Méfiez-vous de ces escroqueries insidieuses de soutien à la clientèle

Avez-vous déjà recherché en ligne un numéro de téléphone? La plupart d'entre nous ont. C'est surtout lorsque nous recherchons les numéros de contact de sociétés comme Amazon, Google, AOL, Apple, Netflix, Quickbooks, Intuit, ou eBay; les entreprises que vous pourriez normalement contacter par e-mail ou par chat en ligne.

Les escrocs savent que vous allez faire cela, et ils profitent souvent de cette pratique. Fondamentalement, ils mettent en place un site Web ou re-concevoir un site Web actuel, puis ils créent un numéro sans frais que les gens recherchent souvent, comme le numéro pour Amazon.com.

Cependant, ce numéro de téléphone est une arnaque totale. Quand les gens appellent ce numéro, les escrocs siphonnent littéralement l'argent des victimes sous la forme d'accéder à leurs comptes PayPal ou en utilisant des cartes-cadeaux ... ils transfèrent ensuite ces fonds à eux-mêmes.

Dès que la victime appelle le faux numéro, elle fait alors partie de l'escroquerie. Les méchants les convainquent d'effectuer certaines actions ou leur donnent des informations qu'ils peuvent utiliser pour accéder à l'argent de la victime. J'ai récemment été indirectement impliqué dans un cas comme celui-ci. Cela a commencé parce que la victime avait un problème avec une commande récente d'Amazon. Elle voulait parler à une personne de la méga entreprise pour le résoudre. Elle a cherché en ligne et a trouvé un certain nombre de sites avec un numéro de téléphone sans frais avec le logo pour Amazon Prime. Quand elle a appelé ce numéro, les méchants l'ont convaincue d'abandonner l'accès à son ordinateur via un service d'accès à distance.

Ce type de service est quelque chose que beaucoup d'entre nous ont utilisé.

Par exemple, si vous avez déjà contacté le support technique au travail, le service informatique peut réparer la machine à distance. Dans le cas de cette femme, elle s'est connectée à son compte Amazon.com, et les perps pourraient prendre son ordinateur sous ses yeux. Elle pensait que c'était légitime parce qu'ils utilisaient un service appelé GoToMyPC, qui est un programme très crédible.

Voici comment l'escroquerie a été faite:

La femme a cherché "numéro de téléphone principal amazon." Elle a vu plusieurs options, y compris le nombre réel Amazon Prime. Cependant, il y avait aussi un certain nombre de chiffres frauduleux. Ce processus est appelé "Blackhat SEO", et c'est essentiellement l'optimisation des moteurs de recherche fait par les méchants. Comme vous pouvez le voir, voici ce qui se passe lorsque vous recherchez cette expression:

Prenez note du nombre qui a 341 dedans. C'est le numéro que la femme a appelé. Vous pouvez également noter que le site Web qui affiche le numéro, Creationkit.com, a ajouté la page seulement 17 minutes avant la recherche. Cette page disparaîtra dans le jour ou les deux prochains jours, car Amazon le découvrira rapidement. Cependant, il sera ré-ajouté encore et encore.

Un autre site Web que les méchants utilisent s'appelle Freshdesk.com. Cependant, afin de garder une longueur d'avance sur la détection, le site modifie régulièrement la copie sur la page. Cela l'aide à éviter la détection. Par exemple, ils peuvent changer le numéro de téléphone 341 en 34I, en utilisant la lettre majuscule I. Vous pouvez facilement voir cela si vous copiez et collez le numéro dans une barre d'adresse du navigateur.

Les escrocs rendent cela encore plus «légitime» en utilisant des sites comme LinkedIn comme base.

Beaucoup de gens utilisent LinkedIn Pulse, y compris moi-même, pour publier du contenu en ligne.

Donc, il ne semble pas inhabituel lorsque les escrocs font cela pour afficher des numéros frauduleux.

Dans ce cas, un fraudeur s'appelle Victor Alexis. Il a posté sur LinkedIn huit fois en une seule journée. Mais, pour éviter la détection, il a modifié le contenu à chaque fois.

Le jour suivant, LinkedIn l'a découvert et supprimé.

Bien que tout cela soit bien, le grand problème est que "Victor" peut simplement créer plus, et peut probablement le faire pendant des mois, ou des années, ou pour l'éternité. En fait, j'avais une intuition à ce sujet, donc j'ai mis dans le terme de recherche "numéro de téléphone Paypal," et devinez ce que j'ai trouvé ... sur la première page était le numéro sans frais posté sur nul autre que Creationkit.com.

Après avoir fait une recherche supplémentaire sur CreationKit, j'ai trouvé les numéros gratuits suivants, qui supportent tous les arnaques pour de nombreux sites.

Et une partie de mon inclusion de ces chiffres dans ce blog est si vous êtes arrivé sur ce site parce que vous avez cherché un numéro de service client gratuit, vous savez maintenant que ces numéros sont associés à une arnaque:

Résultats de la recherche

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Correspondances de titre de page

Numéro de téléphone du support technique QuickBooks 1888-300-9067 sans frais

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Toll @ Free + 1888-652-1304 quickbooks numéro de téléphone de support technique de paie

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Numéro gratuit icloud 18⑥ ⑥ 57 749 72 Numéro de client icloud Numéro de téléphone du service client icloud ((numéro de récupération lota) ()

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TRP && * 1 * 800.813 * 0692 facebook numéro gratuit FDGV facebook centre d'aide

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Toll = + = gratuit 1-877-219 8684 Numéro de téléphone Gmail, numéro de téléphone de l'assistance Gmail & dfdsfds

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¶AOL numéro de soutien $$ 1888-652-1304 $$ AOL MAIL numéro sans frais Numéro de client @ AOL réinitialisation du mot de passe

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♦ Numéro de soutien AOL du client $$ 1888-652-1304 $$ AOL MAIL numéro sans frais client Numéro de réinitialisation du mot de passe AOL

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Gratuit 1800-704-8974 Numéro de support technique Netflix Numéro de support Netflix Sans frais

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Appelez-nous au numéro sans frais QuickBooks 1888-652-1304

13 Ko (1 808 mots) - 2017-08-17T12: 18: 41

((1-877-340-9222))) Assistance Gmail NUMÉRO Gmail sans frais NUMÉRO ** ((("" !! ""))) 1-877-340- 9222 Numéro de service à la clientèle Gmail * $

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Numéro sans frais 1 888-300-9067 Numéro de téléphone du support technique QuickBooks

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Morni "* 1-877-340-9222 *" (((numéro d'assistance clientèle Gmail))) 1-877-340-9222 Numéro de service client Gmail ** gratuit **

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Sans frais 1 888-300-9067 Numéro de soutien technique QuickBooks

12 Ko (1 663 mots) - 2017-08-17T12: 38: 08

Sans frais Nuit 1 888-652-1304 Numéro de téléphone de soutien technique QuickBooks

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Récupération de mot de passe Google ® ™ 1-844-591-6088® ™ Numéro de téléphone sans frais Gmail Numéro de téléphone de l'assistance Gmail OwVqAfI

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Amazon prime Numéro d'aide gratuit Numéro $ ** l 888 34I 665I.amazon service client principal @ Amazon numéro de support principal

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Numéro sans frais 1-844-476-2440 Numéro de téléphone du support technique Norton

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Toll = + = gratuit 1-877-219 8684 numéro de support Gmail, téléphone de support Gmail numbesdgfsf \

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Amazon prime Numéro d'assistance gratuit Numéro de téléphone ** ** l 888 229 6124.amazon service client principal @ amazon numéro de support principal

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Amazon prime Numéro d'aide gratuit Numéro $ ** l 888 229 6124.amazon service client principal @ amazon prime numéro de téléphone de soutien

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Correspondances de texte de page

Mme numéro de soutien de bureau 1-888-305-2111 ms numéro de bureau

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-1-800-510-3952 Quickbooks prend en charge le numéro de téléphone Quickbooks

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* 1 * 800 * 510 * 3952 Numéro de support technique Quickbooks Numéro de téléphone de support technique Quickbooks

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Helpline ~ 1-800-813-0692 ~ facebook numéro de téléphone du support client

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OppoCXZ 1800-813- (0692) facebook support technique numéro de téléphone

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1800-813-0692 facebook support technique numéro% ^ $ & facebook support technique numéro de téléphone

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-1800-510-3952 Numéro de prise en charge de Quickbooks Numéro de téléphone de prise en charge de Quickbooks

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Help desk 1888-300-9067 Numéro de téléphone du support technique QuickBooks

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Numéro de téléphone du support technique QuickBooks 1888-300-9067 sans frais

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Helpline 1888-300-9067 Numéro de téléphone du support technique QuickBooks

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Appelez le 1888-300-9067 Numéro de téléphone du support technique QuickBooks

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Intuit 1888-300-9067 Numéro de téléphone de support technique QuickBooks

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Numéro de téléphone de soutien technique gratuit de 1888-300-9067 QuickBooks

13 Ko (1 800 mots) - 2017-08-16T16: 16: 31

Canada 1888-300-9067 Numéro de téléphone du support technique QuickBooks

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-1800-510-3952 Quickbooks prend en charge le numéro de téléphone de support technique de Quickbooks

14 Ko (1 759 mots) - 2017-08-16T16: 20: 15

Hp numéro de support de l'imprimante 1800 ^ 793 ^ 5007 hp numéro de support technique @@ hp numéro de téléphone de support de l'imprimante

8 Ko (1,263 mots) - 2017-08-16T16: 23: 54

1-800-510-3952 Quickbooks numéro de téléphone

12 Ko (1 581 mots) - 2017-08-16T16: 29: 27

Camel% $ ^ 1800-813-0692 Numéro de support client Apple

9 Ko (1 280 mots) - 2017-08-16T16: 35: 32

1855-401-6900 facebook support technique numéro @ 20% ^ $ facebook support technique numéro de téléphone

6 Ko (920 mots) - 2017-08-16T16: 36: 10

Maintenant, revenons à la femme qui est venue à moi dans une panique. Elle était inquiète, bien sûr, particulièrement des logiciels malveillants, car cela pourrait affecter ses comptes bancaires, son compte PayPal et d'autres choses. En fait, à partir du moment où elle a autorisé cette personne dans sa machine, elle est devenue une victime potentielle. Elle les a littéralement vus passer par son compte Amazon pour acheter une carte-cadeau, mais quand ils lui ont demandé de se connecter à son compte PayPal, elle a raccroché et a immédiatement fermé son PC.

Je lui ai assuré que ce n'était pas sa faute, mais elle devait être sûre de ne pas le faire à nouveau. Elle est maintenant "cyber escroquerie" consciente, et je doute qu'elle le ferait à nouveau. Il est peu probable que l'un de ses comptes soit affecté, mais je lui ai conseillé de changer tous ses mots de passe. Je lui ai également dit de scanner son ordinateur à la recherche de logiciels malveillants, et même envisager de réinstaller son système d'exploitation. J'ai également conseillé d'obtenir un gel de crédit pendant un certain temps ou d'investir dans un certain type de protection contre le vol d'identité.

Voici l'affaire. Ce n'est pas la première ou la dernière arnaque. Ce n'est que l'un des milliers que vous rencontrerez au cours de votre vie. La clé ici est d'être conscient de ce que vous faites en ligne, sur votre ordinateur et quels liens vous cliquez et ce qu'ils signifient. Voici une analogie: Quand je marche dehors, peu importe où je suis, je fais attention à tout ce qui m'entoure, c'est ce qu'on appelle la conscience situationnelle. Je regarde devant, derrière, sur le côté et même au-dessus de moi et certainement en dessous de moi. En dessous de moi signifie que je marche, donc je ne voyage pas et encore plus important, comme cliquer sur un lien scammy, donc je ne fais pas de merde!