Votre responsabilité pour les frais de carte de crédit volés

Agissez rapidement ou vous pourriez vous retrouver avec le projet de loi

Avoir une carte de crédit volée est l'un des événements de carte de crédit les plus redoutés. Mais ce n'est pas le moment de paniquer. C'est le moment d'agir rapidement. Il est préférable de signaler une carte de crédit volée à votre émetteur de crédit le plus rapidement possible. Le plus tôt vous signalez votre carte de crédit volée, moins il est probable que vous serez responsable des frais frauduleux.

Votre responsabilité pour les frais de carte de crédit volés

La loi Fair Credit Billing Act (FCBA) est la loi fédérale qui définit vos droits lorsque votre carte de crédit est volée.

En vertu du FCBA, vous ne serez pas tenu responsable des frais si vous signalez le vol avant que des frais frauduleux ne soient portés sur votre compte. Cependant, vous pourriez être tenu de payer jusqu'à 50 $ si le voleur utilise votre carte de crédit volée avant de signaler le vol. C'est pourquoi il est important de signaler votre crédit volé dès que vous constatez qu'il est manquant.

Si les frais frauduleux sont effectués en utilisant uniquement votre numéro de carte de crédit et non votre carte de crédit physique, vous ne serez pas responsable des frais frauduleux. L'émetteur de la carte de crédit peut demander le code de sécurité au dos de votre carte de crédit pour vérifier que la carte de crédit est toujours en votre possession. Veillez à ne pas tomber dans une arnaque d'hameçonnage où un escroc vous pousse à donner votre code de sécurité en disant qu'une fraude a été détectée sur votre compte. Ne donnez des informations sensibles sur les appels que vous initiez à un numéro que vous avez confirmé est l'émetteur de votre carte de crédit.

Gardez à l'esprit les règles pour les frais de carte de débit volés sont différents. Si vous déclarez la carte de débit manquante dans les deux jours, votre responsabilité maximale sera de 50 $. Cependant, après deux jours, vous pourriez être responsable jusqu'à 500 $. Et si 60 jours s'écoulent avant que vous ne signaliez la disparition de la carte, vous pourriez être obligé de tout faire.

Comment détecter les frais de carte de crédit volés

La technologie facilite plus que jamais la détection des accusations frauduleuses faites avec une carte de crédit volée. Vérifiez fréquemment votre compte, par téléphone ou en ligne, pour vous assurer qu'aucun frais non autorisé n'a été facturé . Vérifiez votre compte même si vous n'avez pas de carte de crédit volée puisque les voleurs peuvent faire des frais avec seulement votre numéro de carte de crédit.

Signaler une carte de crédit volée

Si vous constatez des frais non autorisés sur votre carte de crédit volée ou votre numéro de carte de crédit volée, contactez votre créancier rapidement. Faites-leur savoir si votre carte de crédit a été volée et fournissez les détails des frais frauduleux.

Faites un suivi en envoyant une lettre indiquant la date à laquelle la carte de crédit a été volée, la date à laquelle vous avez signalé la carte de crédit volée et les frais non autorisés qui ont été imputés à votre compte. Assurez-vous d'envoyer cette lettre par courrier certifié avec accusé de réception demandé à l'adresse du créancier pour la correspondance. Cette adresse est souvent différente de l'adresse de traitement des paiements.

Conservez une copie de votre numéro de carte de crédit et le numéro de téléphone de son service à la clientèle. Stockez-le dans un endroit sûr où vous pouvez y accéder rapidement pour contacter votre créancier si votre carte de crédit est volée.