Lorsque vous avez une plainte ou un différend avec un créancier, un prêteur, un bureau de crédit ou un agent de recouvrement, il est préférable de communiquer par écrit. De nombreux litiges sont sensibles au temps et une lettre, en particulier lorsqu'elle est envoyée par courrier certifié avec une demande de récépissé, vous donne un horodatage pour suivre le temps de réponse de l'entreprise. Dans certains cas (comme avec un litige d'erreur de facturation de carte de crédit), vous devez envoyer une lettre pour protéger vos droits.
Voici huit exemples de lettres que vous pouvez personnaliser et envoyer pour gérer des problèmes difficiles comme les erreurs de relevé de compte, les litiges relatifs aux rapports de solvabilité et les demandes de validation de la dette .
01 Exemple de lettre de contestation de rapport de crédit
02 Exemple de lettre de cessation et de désistement
Une lettre de cessation et de désistement arrêtera les appels des agents de recouvrement . La lettre informe le collecteur que vous ne souhaitez plus être contacté. Vous n'avez pas à admettre quoi que ce soit ou promettre de payer plus tard (vous ne devriez probablement pas faire l'un ou l'autre de toute façon), indiquez simplement que vous voulez contacter pour terminer.
La lettre de cessation et de désistement s'applique seulement à un collecteur de dette spécifique, ainsi vous devrez en envoyer un autre si un nouveau percepteur prend en charge cette dette ou vous avez des dettes avec plusieurs collecteurs de dette. Vous pouvez également utiliser une lettre de cesser et de s'abstenir pour arrêter les mauvais appels de collection de numéros .
03 Exemple de lettre de validation de la dette
Dans les 30 premiers jours après avoir été contacté par un agent de recouvrement, vous pouvez contester la validité de la dette et demander au collecteur de vous envoyer la preuve que la dette est bel et bien la vôtre. Une fois que le collecteur de dettes reçoit votre demande de validation écrite, il doit cesser ses efforts de recouvrement jusqu'à ce qu'il vous fournisse une preuve de sa dette.
04 Exemple de lettre pour l'annulation d'une carte de crédit
Vous pouvez fermer une carte de crédit par téléphone, mais le suivi d'une lettre confirme que vous avez demandé la fermeture du compte à une certaine date. La lettre pourrait s'avérer utile s'il y a un écart futur par rapport à la fermeture de votre compte ou à la fermeture de votre compte.
05 Exemple de paiement pour supprimer la lettre
Un " pay for delete " est une offre faite à un créancier ou un collecteur de dettes pour supprimer une entrée de rapport de crédit négative en échange d'un paiement. Vous pouvez faire une offre par téléphone, mais une lettre signée par le créancier ou le collecteur est une preuve solide qu'un accord a été conclu.
06 Exemple de lettre de prescription expirée
Le délai de prescription ne vous libère pas de votre obligation de payer une dette et cela n'empêche pas les percepteurs d'essayer de vous faire payer. (Il limite plutôt le temps qu'une dette est juridiquement exécutoire.)
Vous pouvez personnaliser cet exemple de lettre de crédit et l'envoyer aux agents de recouvrement qui continuent à tenter des recouvrements sur une dette dont le délai de prescription a expiré.
Veillez à ne rien dire dans votre lettre qui pourrait relancer le délai de prescription . Même en reconnaissant que vous devez la dette peut redémarrer l'horloge, donnant au collectionneur plus de temps pour vous poursuivre en justice.
07 Exemple de lettre de contestation d'erreur de facturation
Beaucoup de gens appellent instinctivement leur émetteur de carte de crédit lorsqu'ils détectent une erreur de facturation. C'est une façon plus rapide de corriger les erreurs, car l'émetteur de la carte de crédit peut commencer à enquêter immédiatement.
Toutefois, une lettre de contestation d'erreur de facturation écrite est nécessaire si vous voulez que l'émetteur de la carte respecte la Fair Credit Billing Act . La loi exige des créanciers d'enquêter sur votre différend tant que votre lettre est envoyée dans un délai précis. Il vous permet également de retenir le paiement du montant contesté pendant que l'enquête est en cours.
08 Exemple de lettre d'exclusion d'augmentation du taux d'intérêt
Les émetteurs de cartes de crédit doivent donner un préavis de 45 jours avant de relever un taux d'intérêt fixe. Vous pouvez refuser, en rejetant essentiellement l'augmentation du taux d'intérêt, mais vous devez le faire par écrit dans la période d'opt-out . Voici un exemple de lettre que vous pouvez utiliser pour refuser un nouveau taux d'intérêt .