La Progressive Corporation est l'un des plus grands assureurs automobiles aux États-Unis et assure plus de 10 millions de titulaires de polices. Si vous regardez la télévision, vous avez forcément vu Flo, le vendeur immensément populaire et enthousiaste de Progressive Insurance, interprété par l'actrice Stephanie Courtney. Bien que Progressive n'ait pas littéralement de «vitrine» où vous pouvez acheter des produits d'assurance tels que décrits dans les publicités «Flo», elle offre une vaste gamme de produits d'assurance disponibles sur son site Web, par l'entremise d'agents d'assurance indépendants ou par téléphone.
Progressive Mutual Insurance Company a été fondée en 1937 par Joseph Lewis et Jack Green, un duo d'avocats qui pensait qu'un investissement dans une compagnie d'assurance était une bonne idée. La société a toujours été un innovateur dans l'industrie étant le premier à introduire des concepts tels que le service de réclamations drive-in, payez que vous conduisez l'assurance automobile utilisateur et les plans d'acomptes provisionnels pour payer les primes d'assurance. La société a son siège social à Mayfield Village, Ohio, dans la banlieue de Cleveland. L'actuel PDG de The Progressive Corporation est Glenn Renwick, un employé de la société depuis 1986.
Stabilité financière
Le groupe progressiste des compagnies d'assurance est devenu une entité cotée en bourse en 1971 et a des primes nettes de plus de 8 milliards de dollars. AM Best accorde à Progressive Insurance une cote de solidité financière A +. S & P et Fitch classent tous deux l'assurance progressive comme «AA» dans la catégorie «solidité financière».
Better Business Bureau Rating
Progressive Corporation a une cote «A +» auprès du Bureau d'éthique commerciale, même si ce n'est pas une organisation reconnue par la BBB.
Les entreprises ne sont pas tenues de demander l'accréditation BBB, bien que ce soit un bon moyen pour les consommateurs de savoir comment une entreprise traite les plaintes des clients. La société a une note de 3,74 sur 5 étoiles basée sur 167 évaluations de clients. Il y a 1775 plaintes fermées déposées contre Progressive sur le site Web de BBB dans ces domaines: 61 problèmes de vente de publicité; 448 problèmes de facturation / recouvrement; 14 problèmes de livraison; 23 problèmes de garantie / garantie et 1229 problèmes avec les produits / services.
Produits d'assurance
Les consommateurs peuvent recevoir des soumissions pour les produits d'assurance Progressive suivants par l'entremise de leur site Web en ligne , par téléphone ou par l'intermédiaire d'un agent d'assurance indépendant représentant Progressive:
- Assurance automobile
- Assurance moto
- Assurance de camion
- L'assurance habitation
- Assurance locataire
- Assurance-vie
- Assurance bateau
- Assurance RV
- Assurance automobile commerciale
- Assurance-vie
- Assurance santé
- Assurance Umbrella
Résumé
Il y a certainement beaucoup de points positifs pour les clients grâce à l'assurance progressive. Sur le site Web de Progressive, vous pouvez comparer les prix des produits d'assurance de Progressive aux prix des autres compagnies d'assurance. Avec cette fonction de comparaison de prix, vous obtenez une chance de voir les meilleurs prix de primes d'assurance disponibles. C'est quelque chose d'unique chez un assureur . Progressive vous invite à le comparer à la concurrence.
Si vous décidez d'acheter une police auprès de Progressive, vous avez accès au service à la clientèle et au service des réclamations 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en ligne ou par l'intermédiaire de son numéro de téléphone sans frais. Je pense que l'une des meilleures caractéristiques de Progressive est son service de réclamations. Si vous avez une réclamation, vous pouvez déposer votre voiture dans un centre de service des réclamations, la faire réparer et la ramasser.
L'entreprise gère tous les documents pour vous. Un autre service exceptionnel offre de l'aide aux conducteurs qui ont des véhicules déclarés « perte totale ». Ces conducteurs peuvent recevoir de l'aide pour trouver un véhicule de remplacement et même pour trouver du financement pour leur nouvelle voiture.
Les taux d'assurance de Progressive sont compétitifs et ils ont beaucoup de différents niveaux de programmes disponibles pour assurer les conducteurs de divers antécédents de conduite et de crédit. Leurs tarifs sont comparables à ceux de GEICO Insurance , un autre fournisseur direct d'assurance auto en ligne.
Bien qu'il y ait beaucoup d'avantages à l'assurance progressive, il y a aussi quelques inconvénients. Les clients d'affaires ne trouveront pas beaucoup dans les produits d'assurance de Progressive. La seule offre d'assurance commerciale Progressive est l'assurance automobile commerciale.
Bien que Progressive Insurance n'ait pas l'accréditation BBB (Better Business Bureau), elle a une note «A +».
Bien que les entreprises ne soient pas obligées de demander une accréditation auprès de la BBB, elles fournissent aux clients une bonne source d'informations sur une entreprise, notamment sur la manière dont elle traite et résout les plaintes des clients.
Informations de contact
Les clients peuvent recevoir un devis pour les produits d'assurance progressive sur leur site Web, http://www.progressive.com/ ou en appelant le 1-800-PROGRESSIVE (1-800-776-4737). Pour trouver un agent local, vous pouvez également utiliser le localisateur d'agent.