Présentation de l'entreprise
M. Moulton a commencé sa compagnie d'assurance dans une pièce d'un immeuble de banque. Au début, la compagnie écrivait seulement de l'assurance automobile. Dans les années 1940, Auto-Owners Insurance est entrée sur le marché de l'assurance multirisque et a commencé à offrir des garanties de biens personnels et de dommages commerciaux, y compris l'assurance habitation, l'assurance-vie, l'assurance automobile et l'assurance commerciale. Les activités de la société sont composées d'un assureur vie / santé / rente et de cinq sociétés d'assurances multirisques. Le PDG est Jeffery F. Harrold. Auto-Owners Insurance a un chiffre d'affaires annuel de plus de 4 milliards de dollars et figure sur la liste Fortune 500. Il y a plus de 3 000 employés qui travaillent dans plus de 65 endroits à travers les États-Unis.
Solidité financière et satisfaction du client
Vous pouvez compter sur la solidité financière de l'assurance Auto-Propriétaires. L'agence de notation d'assurance AM Best attribue à l'entreprise une cote de solidité financière de A ++ (Supérieur).
Selon un sondage réalisé par Insure.com auprès de la clientèle, 97% des clients de l'assurance habitation prévoient renouveler leur couverture pour la prochaine période d'assurance. L'enquête auprès des clients d'Insure.com montre également un taux de satisfaction global de 87,9%. Cette note combinée permet d'évaluer les réclamations et le service clientèle, le pourcentage de clients qui envisagent de renouveler, le prix et la valeur de la police et le pourcentage de clients qui recommandent la société à d'autres.
Auto-Owners Insurance a reçu le plus haut taux de satisfaction de la part de JD Power and Associates pour les années 2008 à 2011. L' organisation Weiss Rating attribue à A-Auto's Insurance une note A (Excellent). La note de solidité financière de S & P est AA. Il figure également dans le Top 50 des sociétés d'assurance du groupe financier Ward .
Better Business Bureau Rating
Auto-Owners Insurance est devenue une entreprise accréditée BBB en 2016 et a obtenu la note «A +». La société dispose de 3,98 sur 5 étoiles BBB sur la base de 13 avis clients et de 88 plaintes de clients au total. Les plaintes étaient dans les catégories suivantes:
- Problèmes publicitaires / commerciaux: 27
- Problèmes de facturation / collection: 10
- Garantie / Problèmes de garantie: 1
- Problèmes avec le produit / service: 50
Politique du propriétaire
Auto-Owners Insurance offre une politique de propriétaire aux clients grâce à son réseau d'agents indépendants. Il y a plus de 35 000 agents indépendants qui desservent 26 états. La société dispose d'un centre client où vous pouvez vous inscrire aux services de facturation et effectuer des paiements en ligne ainsi que consulter vos informations de facturation et de règlement. Pour les clients qui choisissent d'économiser du papier et d'utiliser les services en ligne de l'entreprise, vous pouvez bénéficier de la «réduction d'assurance verte». Vous pouvez acheter plusieurs types de couverture facultative en plus de la politique du propriétaire:
- Bateaux
- Tremblement de terre
- Sauvegarde de la pompe d'égout ou de puisard
- La détérioration des aliments après une panne de courant
- Motoneiges
- Ordinateur personnel
- Golf ou autre équipement de sport
- Bijoux
- Responsabilité personnelle des parapluies
- Vol d'identité
Réductions pour le propriétaire
En tant que client de Auto-Owners Insurance, vous avez beaucoup de bonnes raisons d'acheter une politique de propriétaire, y compris ces réductions:
- Habitations saisonnières
- 100% de coût de remplacement
- Rabais de plusieurs polices
- Logements en construction
- Maison rénovée ou neuve
- Propriétaires d'âge mûr et locataires
- Prime payée en réduction complète
- Dispositifs de protection, y compris les avertisseurs de fumée, les extincteurs d'incendie et les verrous à pêne dormant
Sur le site Web de l'entreprise, les assurés peuvent effectuer un paiement, trouver des documents de politique, signaler une réclamation ou trouver les coordonnées de leur agent local.
Avantages et inconvénients
Avantages
- Primes d'assurance abordables
- Excellente stabilité financière
- Diverses réductions d'assurance du propriétaire
- Services de réclamations primés
Les inconvénients
- Les demandes de changement de politique ne sont pas traitées en ligne, mais en contactant un agent local.
- Aucune accréditation BBB
- Vous ne pouvez pas acheter une police en ligne
Coordonnées de l'entreprise
Pour plus d'informations sur la police d'assurance habitation Auto-Owners Insurance, d'autres produits d'assurance ou pour recevoir un devis, vous pouvez visiter le site Web Auto-Owners Insurance, ou appelez le (517) 323-1200. Vous pouvez également utiliser le localisateur d'agents pour trouver un agent d'assurance indépendant dans l'un des nombreux bureaux situés dans 26 États.