Si vous vérifiez régulièrement vos transactions auprès de votre banque, vous pouvez trouver une transaction que vous n'avez pas autorisée. Habituellement, c'est un signe que quelqu'un a volé votre carte de débit ou ils ont en quelque sorte écrémé le numéro et ont accès à votre compte chèque. Il est important d'agir rapidement pour vous protéger et pour empêcher que cette situation ne devienne incontrôlable. Voici les étapes à suivre dans cette situation.
01 Contactez votre banque
02 Contacter le vendeur
Ensuite, vous devrez contacter le vendeur pour commencer à contester les frais. Certains fournisseurs peuvent travailler avec vous pour faire pression sur les accusations de fraude et pour générer un rapport que vous pouvez déposer auprès de la police. Cela dépend de l'endroit où les accusations ont été faites et depuis combien de temps elles ont été faites. S'ils ont publié sur votre compte, vous devrez peut-être attendre plusieurs jours avant de recevoir de l'argent sur votre compte. Si vous vérifiez vos transactions quotidiennement, vous pourrez peut-être récupérer les frais pendant qu'ils sont encore en attente.
03 Contester la charge avec votre banque
Certaines banques peuvent avoir cette étape séparément de l'appel pour annuler la carte ou fermer votre compte. Vous pouvez être en mesure de contester la charge en remplissant un formulaire en ligne ou vous devrez peut-être aller à la banque pour compléter la transaction. Cela dépend de la politique actuelle de votre banque. Vous avez soixante jours pour contester formellement la charge. Cependant, il est important d'agir aussi vite que possible, surtout si vous avez besoin de l'argent qui a été retiré de votre compte. C'est l'une des raisons pour lesquelles il est si important d'équilibrer régulièrement votre compte sur votre relevé bancaire. Vous pouvez le faire chaque mois ou chaque semaine.
04 Déposer un rapport de fraude ou de police
Selon le nombre d'accusations portées et la gravité de la situation, il se peut que vous deviez déposer un rapport de fraude auprès de votre service de police local. Cela montre à la banque que vous n'avez pas facturé et peut aider à nettoyer votre compte. Cela ne signifie pas que vous recevrez de l'argent plus rapidement, mais il est utile de montrer aux entreprises qui ne pensent pas avoir fait quelque chose de mal. Le rapport de police peut également être nécessaire si vous découvrez que le voleur a également tenté une usurpation d'identité. Il est important que vous conserviez une copie du rapport de police au cas où vous en auriez besoin à l'avenir.
05 Transformez vos virements bancaires vers votre nouveau compte ou carte
Si vous fermez votre compte , vous devrez changer tout ce qui a été directement déposé ou automatiquement rédigé à partir de ce compte. Cela signifie que vous devez modifier les informations pour chacun des services que vous utilisez. Si c'était juste la carte de débit, vous devez changer les services que vous avez inscrits avec votre carte de débit. Ce serait des choses comme les adhésions de gym, les comptes Netflix et les services similaires. Il est utile de conserver une liste des frais automatiques sur votre carte de débit afin que vous puissiez les changer tout de suite au lieu de traiter les frais de rebond et d'annuler les services sur vous. cela ne prendra que quelques minutes par compte pour les changer en ligne. Cela peut prendre plus de temps si vous devez les changer au téléphone ou en personne au gymnase.
06 Surveillez votre compte et votre crédit de près
Enfin, vous devez continuer à surveiller votre compte et votre rapport de crédit de près. Si l'utilisateur a un accès direct à votre compte de chèque et pas seulement à votre carte de débit, vous pouvez mettre un gel temporaire sur votre rapport de crédit pour ajouter une protection supplémentaire pour vous-même. Il est important d'y mettre un terme avant de devenir un vol d'identité à part entière. Vérifiez un rapport de crédit tous les quatre mois, et vérifiez votre compte courant quotidiennement pour vous assurer que vous êtes en sécurité. C'est une bonne idée de surveiller de près vos autres comptes, aussi bien. Cela peut être frustrant lorsque vous découvrez que vos informations ont été compromises, mais il est d'autant plus important de surveiller vos informations à l'avenir. Vous pouvez également faire attention aux sites sur lesquels vous faites vos achats et que vous surveillez pour les skimmers de cartes de crédit chez ATMS et les distributeurs automatiques.