Comment il mesure jusqu'à plusieurs catégories
Allstate compagnie d'assurance offre des gammes de produits dans l'assurance personnelle allant de l'assurance habitation, assurance automobile, assurance-vie et d'autres gammes de produits.
Dans quelle mesure l'assurance Allstate est-elle stable et fiable?
Basé sur leur longue histoire, Allstate a la capacité de changer avec les demandes du consommateur moderne et d'offrir des produits pour répondre aux besoins modernes. Ci-dessous, nous allons couvrir plusieurs domaines où Allstate est examiné pour la stabilité financière et la force ainsi que la satisfaction du client dans des domaines tels que les réclamations et l'offre de produits. Faites défiler vers le bas pour vérifier les notes et les avis que vous êtes le plus intéressé à apprendre sur Allstate.
Notations pour Allstate dans différentes enquêtes: Notations basées sur le consommateur
Bien que les compagnies d'assurance fassent leur propre service à la clientèle interne et soumettent des enquêtes de satisfaction, il est à noter que les consommateurs sont en mesure d'afficher leurs propres avis indépendants sur divers sites Web ou même Google pour les entreprises locales.
Ces revues devraient également être référencées en regardant un choix d'assurance. Il est également utile de consulter des études indépendantes qui donnent un aperçu des impressions généralisées des sociétés d'assurance dans divers domaines. Un exemple d'étude indépendante est la série de critiques et d'évaluations de JD Power.
Voici les notes de JD Power pour Allstate par rapport aux autres assureurs dans les quatre études suivantes. Les cotes utilisées dans la légende de notation JD Power Circle sont:
- PARMI LES MEILLEURS
- MIEUX QUE LA PLUPART
- ENVIRON LA MOYENNE
- LE RESTE
Allstate Rating dans l' assurance automobile Satisfaction globale Satisfaction
- Taux de satisfaction générale Allstate: À PROPOS DE MOYENNE
- Allstate Premier avis de perte: À PROPOS DE MOYENNE
- Allstate Service Interaction Évaluation: À PROPOS DE MOYENNE
- Évaluation Allstate: Mieux que la plupart
- Allstate Repair Process Rating: À PROPOS DE MOYENNE
- Allstate Rental Car Experience Évaluation: Mieux que la plupart
- Allstate Claims Settlement Évaluation: À PROPOS DE MOYENNE
Les résultats globaux sont bons, marquant mieux que la plupart dans quelques catégories clés et environ la moyenne dans le reste.
Examen de la notation Allstate pour les réclamations d'assurance de biens
Dans une étude similaire réalisée par JD Power, l'US Property Insurance Claims Study (2016), Allstate a obtenu «À PROPOS DE MOYENNE» dans les réclamations d'assurance de biens pour toutes les notations. Les domaines suivants ont été évalués dans la revue:
- Satisfaction globale de la clientèle
- Première perte de préavis
- Interaction de service
- Processus d'estimation
- Processus de réparation
- Règlement
Les clients ont tendance à avoir des attentes élevées pour une réclamation, et à juste titre. Une réclamation d'assurance de propriété peut se transformer en cauchemar d'assurance si elle n'est pas manipulée correctement et crée le stress sérieux pour un consommateur.
Les demandes d'assurance habitation ont le potentiel de ne pas répondre aux attentes à plusieurs niveaux, en particulier lorsqu'une personne n'a pas obtenu les meilleures options de couverture d'assurance . Vivre à travers une réclamation d'assurance de propriété est très provocateur, ainsi pour Allstate pour recevoir des évaluations cohérentes dans cette étude et être examinées comme environ la moyenne est réellement une indication assez décente qu'elles accomplissent le travail. Si un grand nombre de personnes dans l'enquête étaient déçues ou mécontentes du service des réclamations ou trouvaient qu'il leur manquait des couvertures et des avenants ou étaient sous-assurées, cela aurait probablement été démontré dans les résultats. Dans l'ensemble, la revue Allstate basée sur ces données semble être bonne.
Allstate Consumer - Évaluation des clients dans l'assurance Shopping Experience
Dans cet aperçu général de l'expérience client globale dans l'achat d'assurance, Allstate offre une expérience d'achat standard, comme on le voit dans le JD
Étude d'achat d'assurance de puissance (2016). Il est à noter que l'expérience dans quelques-unes de ces catégories est dirigée par l'agent local, de sorte que les évaluations seraient basées sur les expériences individuelles par région. Bien qu'il soit intéressant de voir comment Allstate se compare au reste des entreprises, je pense qu'une réaction à ce type de révision doit être basée sur une plus grande cohérence entre les marchés, et j'équilibrerais cela avec les avis de votre propre agent local. sur d'autres sites d'évaluation comme Google qui peut spécifier des résultats sur l'agent réel que vous pourriez avoir affaire.
- Évaluation d'achat globale Allstate Évaluation: LE REPOS
- Allstate Policy Offerings Évaluation: À PROPOS DE MOYENNE
- Allstate Prix Offres: Note: LE REPOS
- Allstate Local Agent Rating: À PROPOS DE MOYENNE
- Classement Allstate Call Center: LE REPOS
- Allstate Insurer Evaluation du site: LE REPOS
Vous pouvez également consulter la page deux de cet article pour lire la revue des inconvénients potentiels d'Allstate Insurance.
La valeur des services de réclamations Évaluations et commentaires pour Allstate
Dans les différents avis et évaluations, Allstate n'a remporté aucun des prix de JD Power. Cependant, quand nous regardons les évaluations de réclamations, elles ont certainement classé plus haut que leur expérience d'achat globale. Dans certains cas, l'expérience d'achat d'une compagnie d'assurance n'est peut-être pas aussi délicate, mais j'accorde plus d'importance à la satisfaction des clients en matière de règlement et de traitement des réclamations. Si vous êtes ravi de l'expérience de magasinage, mais que vous êtes complètement déçu par une réclamation, la valeur n'est pas vraiment là. Les cotes d'Allstate dans les enquêtes sur les réclamations de JD Power étaient moyennes et n'indiquaient pas de problèmes sérieux fondés sur ces enquêtes auprès des consommateurs. Ceci est remarquable. Si vous pouvez éviter une réclamation en pensant que les choses se sont bien passées et que vous avez obtenu ce que vous avez promis lorsque vous avez souscrit votre police d'assurance, c'est plutôt bien.
Examen des types d'assurance Allstate offres et capacité de service à la clientèle
Allstate propose une large gamme de produits qui leur permettent de répondre aux besoins de leurs clients en toute sécurité. Cela offre l'opportunité de construire des relations solides avec Allstate Agents, et une bonne opportunité pour un fournisseur d'assurance à guichet unique. La vaste gamme de produits d'Allstate offre un avantage potentiel aux consommateurs par rapport à d'autres compagnies d'assurance qui ont moins de disponibilité de produits. En savoir plus sur cet aspect de la section: "Dans quelle mesure Allstate peut-elle servir ses clients?".
Examen du modèle de distribution d'Allstate Insurance
Allstate offre une opportunité équitable à un consommateur d'obtenir des conseils d'assurance localement pertinents et l'expertise d'un agent local du fait que son réseau de distribution et ses ventes et services d'assurance sont basés sur des agents d'assurance locaux. Bien que le traitement d'un agent puisse présenter des désavantages dans certaines circonstances, Allstate a réussi à servir ses clients pendant plus de 85 ans, probablement en raison de leur vaste offre de services et de leur capacité à s'adapter aux besoins des consommateurs d'assurance.
Parce qu'Allstate dépend de l'agent au niveau local, le succès régional dans le service est largement guidé par l'agent que vous traitez, il est intéressant d'enquêter sur la réputation et le succès de votre compagnie d'assurance dans votre région, par exemple, dans des enquêtes comme celle-ci. un, où vous voyez les différences majeures dans les différences de choix des consommateurs pour la meilleure assurance automobile par région . puisque le service peut dépendre des performances régionales. La compagnie d'assurance fournit des lignes directrices, de la souscription et des offres de produits, mais votre agent a toujours un rôle à jouer dans la façon dont un consommateur perçoit le service.
Notations d'assurance Allstate par types d'assurance
Les notations de solidité financière d'Allstate sont fortes et stables dans leurs divisions.
Comprendre les cotes de solidité financière pour évaluer la note globale Allstate
La cote de solidité financière indique la capacité financière réelle d'une compagnie d'assurance à fournir un niveau financier ou sa capacité à respecter ses engagements financiers. Ci-dessous sont les notes pour Allstate dans chacune de leurs divisions avec trois fournisseurs de notations financières distinctes. Comme vous pouvez le voir, Allstate se classe très bien pour la solidité financière de ses marchés et de ses capacités d'assurance. La note de solidité financière d'Allstate ne doit pas être confondue avec un commentaire sur l'expérience réelle du processus de réclamation, mais indique plutôt si l'entreprise est suffisamment forte pour supporter le risque financier dans l'assurance qu'elle a contractée. À ce niveau, les notations d'Allstate indiquent qu'ils sont dans une position extrêmement forte pour payer sur des réclamations et ont l'appui financier pour le faire dans des circonstances normales. Les notations de solidité financière d'Allstate sont censées être utilisées comme un indicateur de leur capacité à livrer financièrement et reflètent le fait qu'elles sont l'une des plus grandes sociétés d'assurance comme expliqué dans la section ci-dessus: "La stabilité d'Allstate". Cela reflète sur la gestion financière de l'entreprise et n'est qu'un aspect, un très important de toute société de services financiers.
Notation financière Allstate
Meilleure assurance A + (deuxième plus haut de 16 catégories)
S & P Global Ratings (anciennement Standard & Poors) AA- (quatrième plus haut des 22 catégories)
Moody's Investors Service Aa3 (quatrième rang des 21 catégories)
Allstate Life Insurance Ratings pour sa solidité financière
Meilleure assurance A + (deuxième plus haut de 16 catégories)
S & P Global Ratings A + (cinquième plus haut des 22 catégories)
Moody's Investors Service A1 (cinquième plus élevé des 21 catégories)
Évaluations financières de Allstate Assurance Company
Meilleure assurance A + (deuxième plus haut de 16 catégories)
Cotes globales de S & P Selon le site internet d'Allstate: n / a
Moody's Investors Service A1 (cinquième plus élevé des 21 catégories)
Les cotes de solidité financière sont un aspect important de la compréhension si une compagnie d'assurance peut répondre aux réclamations et payer des pertes importantes. Cela devient particulièrement important en cas de pertes catastrophiques où de vastes zones sont touchées et des réclamations massives sont déposées en même temps.
Allstate Slogan et critique
Le nom d'Allstate est bien connu en Amérique, leur slogan le plus réussi est "Vous êtes entre de bonnes mains". ce slogan est facilement reconnaissable par la plupart des Américains, ce qui le rend très réussi. Allstate s'appuie fortement sur la publicité à travers leurs publicités télévisées avec le parrainage.
Allstate Plaintes au fil du temps - Examens et couverture médiatique
Comme toute compagnie d'assurance, Allstate a eu sa part de plaintes qui ont attiré l'attention des médias.
Allstate a déjà fait l'objet de plaintes de la part d'un client qui proposait une «prime faible et attrayante» pour inciter de nouveaux clients à passer à Allstate. C'est une pratique courante chez de nombreux assureurs, même s'il semble injuste d'augmenter les primes après l'acquisition d'un nouveau client par l'assureur, de nouvelles réductions d'affaires ou programmes incitatifs pour acquérir de nouveaux clients ne sont pas nécessairement négatifs. .
Les plaintes contre Allstate n'ont pas beaucoup affecté la présence de la société et Allstate reste toujours un choix populaire pour l'assurance en raison de leur large gamme d'offres et de programmes spéciaux tels que "l' effacement d'accident ".
Examen de la présence numérique et du service clientèle d'Allstate en ligne
Allstate montre également son engagement à servir ses clients en offrant un site Web complet qui offre aux clients la possibilité de faire beaucoup de choses en ligne, le plus important étant la capacité de gérer leurs réclamations d'assurance et de facturation.
Allstate est-il une bonne entreprise?
Allstate met l'accent sur la responsabilité sociale des entreprises et travaille à redonner dans les communautés. Selon leur site Web Allstate, en 2014, la Fondation Allstate a donné 12 524 420 $ à des organismes sans but lucratif à travers le pays. Ils ont également investi dans la technologie pour aider leurs clients et apporter une valeur ajoutée aux familles et aux clients, comme avec l'application qu'ils ont développée pour aider les conducteurs adolescents. Allstate parraine également des événements tels que WE DAY, pour conduire le changement et inspirer les jeunes.
Allstate fournit des opportunités de se connecter avec les clients sur les réseaux sociaux
Un examen de leur présence sociale a montré un engagement et une sensibilisation actifs. Allstate a fait des efforts pour se connecter avec les consommateurs et fournir des informations sur toutes les plateformes sociales, y compris:
- Gazouillement
- Youtube
Où est le meilleur endroit pour acheter l'assurance Allstate?
- Allstate fournit différentes lignes d'assurance personnelle avec leur assurance automobile, habitation et vie la plus populaire.
- L'assurance d'Allstate peut être achetée par un agent d'assurance Allstate local ou en ligne.
- Tous les clients Allstate ont accès à un site Web complet où ils peuvent effectuer des paiements et signaler des réclamations, ce qui peut être un énorme avantage
Es-tu vraiment entre de bonnes mains avec Allstate?
Dans l'ensemble, Allstate offre une vaste gamme de produits. Leur expérience en assurance peut varier et être basée sur la force et les compétences de service des agents locaux et de l'équipe d'intervention, mais la société elle-même est solide financièrement, comme nous l'avons examiné dans les notes de solidité financière ci-dessus. Allstate a été autour de plusieurs récessions et a vu une grande partie des réclamations. Allstate a évolué avec les besoins des consommateurs pour offrir des gammes de produits croissantes et offrir des expériences de service client numérique. Allstate s'implique dans la communauté. Dans l'ensemble, Allstate est une compagnie d'assurance bonne et stable. Toute compagnie d'assurance aura des expériences difficiles, mais selon la moyenne, Allstate se porte bien et c'est une indication que si vous communiquez ouvertement et achetez un produit qui convient à vos besoins, ils ont la possibilité de livrer une réclamation et une offre une expérience satisfaisante.
Examen des produits Allstate et capacité à servir entièrement les clients
Un aspect important du service aux clients est la capacité d'une entreprise à répondre à un large éventail de besoins des clients. La vaste gamme de produits d'assurance de personnes qu'offre Allstate offre aux agents la possibilité de desservir entièrement les clients d'assurance personnelle.
Allstate Review: Avantages d'une offre de produits étendue
Les différentes fonctions et offres de produits d'Allstate peuvent être un avantage pour regrouper les produits d'assurance afin d'obtenir des rabais, tout en créant l'opportunité d'établir une relation solide avec un agent qui comprendra l'image complète de vos besoins d'assurance et qui se battra pour vous en cas de sinistre ou de situation difficile. En outre, Allstate offre également une large gamme de mentions d'assurance et d'avenants.
- Assurance automobile
- Assistance routière
- Assurance habitation
- Assurance locataire
- Assurance Condo
- Assurance moto
- Assurance d'entreprise
- Assurance bateau
- Assurance camping-car
- Assurance de motoneige
- Assurance ATV
- Assurance d'entreprise
- Assurance pour animaux
- Assurance d'événement
- Assurance locateur
- Retraite et investissement
- Assurance complémentaire et maladie
- Assurance-vie
Examen des inconvénients d'assurance Allstate
Allstate Insurance travaille avec des agents captifs, ils ne sont donc pas en mesure de vous proposer d'autres produits que la gamme de produits Allstate. Cela signifie que si d'autres compagnies d'assurance pourraient mieux vous servir, l'agent Allstate n'est pas en mesure d'offrir d'autres options. L'agent Allstate est limité à la gamme de produits Allstate. Les courtiers d'assurance peuvent offrir un avantage par rapport aux agents captifs en général parce qu'ils ont accès à plusieurs produits d'assurance et qu'ils peuvent non seulement rechercher des produits auprès d'entreprises différentes, mais aussi vérifier les prix. Cela dit, les agents d'Allstate ont accès à une large gamme de produits et, grâce à leur présence locale et à l'attention qu'ils portent au client, ils peuvent offrir une gamme de produits et de conseils au sein de l'entreprise.