Bien que le dépôt d'une réclamation d'assurance peut être fastidieux et peut éventuellement augmenter vos taux d'assurance pour l'avenir, pour les accidents de voiture ou les situations de catastrophe où il y a beaucoup de dommages , la plupart des titulaires de polices d'assurance choisissent de déposer une réclamation et de payer la franchise . assumer l'intégralité du fardeau financier de la perte.
La plupart des gens commencent une réclamation en contactant leur agent d'assurance et en leur donnant toutes les informations nécessaires, à partir de là l'étape suivante consiste à avoir un expert en sinistres affecté à la réclamation. Travailler avec l'expert en sinistre devient une partie importante du processus de réclamation.
Trois types d'ajusteurs de sinistres
L' expert en sinistres d'assurance est le professionnel qui traitera probablement le plus pendant le processus de réclamations d'assurance. Il existe trois principaux types d'experts en sinistres.
- Un expert en sinistres est un employé de la compagnie d'assurance avec laquelle on dépose une réclamation d'assurance. Il s'agirait probablement de l'expert en sinistres dont la plupart traiteraient pour leurs réclamations d'assurance.
- Un expert indépendant est un entrepreneur indépendant que la compagnie d'assurance paie pour traiter une réclamation pour la compagnie d'assurance.
- Le troisième type d'expert, l'expert en sinistres publics, travaille uniquement pour le détenteur de la police. L'expert en assurance publique est également un expert en assurance indépendant, mais il est embauché par les assurés qui déposent la demande. Les experts en sinistres publics sont souvent embauchés par les titulaires de police d'assurance pour s'assurer qu'ils obtiennent leurs prestations complètes de la police d'assurance qu'ils ont achetée.
Quand un expert en assurance publique est-il le plus souvent utilisé?
Lorsque le processus de réclamation d'assurance progresse au point où l'expert en sinistres est impliqué et en traitant une estimation des dommages pour la compagnie d'assurance, certains titulaires de polices estiment qu'ils seraient mieux servis en embauchant un expert en assurance publique.
Ce n'est pas toujours le cas car certains titulaires de contrats d'assurance sont très satisfaits du processus de réclamation en utilisant l'expert en sinistres de la compagnie d'assurance. Mais, pour ceux qui pensent que l'expert en sinistres de l'entreprise n'a pas son intérêt à l'esprit, l'embauche de leur propre expert en sinistres publics est le bon choix pour le détenteur de la police.
Raisons que les gens choisissent d'embaucher des experts en sinistres de l'assurance publique
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles certains assurés choisissent d'engager leur propre expert en assurance publique. Ces raisons comprennent:
- Grosses pertes
- Lorsque l'assuré estime que l'expert en assurance de l'entreprise ne communique pas bien avec eux
- Lorsque l'assuré est en désaccord avec la décision de l'expert en sinistres, par exemple, il estime que l'expert en sinistres n'a pas examiné correctement la réclamation, ou que les dommages ont été exclus de la réclamation d'assurance de l'expert en sinistres. Un assuré peut choisir d'engager un expert public lorsqu'il n'est pas d'accord avec la décision de la compagnie d'assurance de traiter la réclamation et dans son interprétation du libellé.
Ce sont les raisons les plus courantes pour certains titulaires de polices d'embaucher leur propre expert en assurance publique, mais parfois, on peut embaucher un expert en assurance publique juste parce qu'ils sont trop occupés eux-mêmes pour avoir à faire face au processus de réclamation.
Quelle que soit la raison, il est bon pour les assurés d'avoir l'option d'un expert en assurance publique pour les représenter dans leur demande si nécessaire.
Avez-vous besoin d'embaucher un expert en assurance publique?
Bien que posséder son propre expert en sinistres d'assurance publique semble être une excellente façon de procéder, ce n'est pas toujours nécessaire. L'assurance est réglementée et si vous n'êtes pas sûr de ce qui est couvert ou non, vous devriez toujours essayer de communiquer avec votre représentant d'assurance d'abord pour obtenir des éclaircissements et de l'aide.
Les compagnies d'assurance travaillent dur pour ajuster les réclamations et il est dans leur meilleur intérêt de régler les réclamations équitablement. Les raisons pour lesquelles les choses sont couvertes ou refusées doivent être clairement indiquées en noir et blanc sur le contrat de formulation de la police, en fonction des limites de la politique. Dans le marché concurrentiel d'aujourd'hui, vous pouvez souvent obtenir de l'aide en parlant à votre représentant.
Si vous avez des problèmes à demander à un superviseur de la compagnie d'assurance, vous pouvez aider à résoudre les problèmes. Plus souvent qu'autrement, cela aide à clarifier toute mauvaise communication. Si vous êtes toujours préoccupé par la façon dont votre réclamation est traitée, vous pouvez contacter le bureau des commissaires d'assurance de votre État ou l'ombudsman de votre compagnie d'assurance pour obtenir de l'aide.
Il est préférable d'essayer d'abord de voir comment le processus de réclamation va avec la compagnie d'assurance et son expert en sinistres. Cela évitera d'avoir à dépenser de l'argent supplémentaire pour payer l'expert en sinistres privé. Il y a beaucoup d'experts en sinistres très expérimentés et équitables travaillant pour des compagnies d'assurance qui feront tout aussi bien d'un travail traitant la réclamation d'assurance des titulaires de polices comme un expert en assurance publique payé.