Présentation de l'entreprise
En tant que deuxième plus grand assureur dommages aux États-Unis, Travelers Insurance a été fondée par JG Baterson dans le but original d'assurer les voyageurs qui utilisaient des trains et des bateaux à vapeur pour voyager à travers le pays. Cela a été considéré comme très risqué et pas quelque chose que de nombreuses compagnies d'assurance voulaient assurer. Depuis lors, l'entreprise s'est développée pour offrir de nombreux produits d'assurance personnelle et commerciale, tant au pays qu'à l'étranger. En fait, la compagnie a abandonné son activité d'assurance voyage originale en 1993. Les restes de la compagnie d'assurance voyage originale s'appelle désormais Travel Insured International. Travelers est un leader dans l'industrie de l'assurance avec des innovations telles que la rédaction de la première politique automobile, la rédaction de politiques de voyages dans l'espace et la fourniture d'une réduction d'assurance automobile hybride aux assurés automobiles.
Travelers Insurance est une société cotée à la Bourse de New York sous le symbole TRV.
L'entreprise compte plus de 30 000 employés aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Irlande et au Brésil. Le siège social de la société est situé à New York avec d'autres bureaux situés à St. Paul, Minnesota et Hartford, Connecticut. Jay S. Fishman est le chef de la direction d'exploitation. Le revenu annuel des voyageurs est de plus de 25 milliards de dollars et le bénéfice d'exploitation en 2012 est estimé à 2,441 milliards de dollars.
Il est classé à 116 sur la liste des plus grandes entreprises américaines Fortune 500.
Le célèbre logo de l'entreprise parapluie a été introduit en 1870 et est resté en tant que logo de l'entreprise à travers diverses transitions et fusions. Comme une note d'intérêt, Paul Freeman est apparu dans plusieurs publicités télévisées de voyageurs à partir de 2008, qui comportait le célèbre parapluie rouge.
Produits d'assurance
Vous pouvez acheter une police d'assurance Travelers auprès de l'un des plus de 13 000 agents d'assurance indépendants qui représentent l'entreprise ou vous pouvez choisir de recevoir votre soumission d'assurance en ligne. Travelers Insurance offre une assurance pour les particuliers, les entreprises et les risques spéciaux, notamment:
Individuel
- Auto
- Propriétaire
- Condo
- Locataires
- Inonder
- Bateau et yacht
- Parapluie
- Mariage et événements privés
- Protection contre la fraude d'identité
- Couverture des objets de valeur
Entreprise
- Politique du propriétaire d'entreprise
- Commercial Auto
- Parapluie
- L'indemnisation des travailleurs
Assurance risques spéciaux
- Chaudière et machines
- Assurance responsabilité environnementale
- Surcharge excessive
- Produits globaux
- Nations indiennes
- Marine intérieure
- Propriété nationale
- Ocean Marine
Application mobile du voyageur
Traveler's Insurance a une application mobile disponible. L'application est uniquement disponible sur l'App Store pour les appareils iOS. Les titulaires de polices peuvent utiliser l'application pour planifier les paiements, vérifier le statut des réclamations, signaler une réclamation, obtenir des documents de police et examiner les options de couverture.
Grâce à l'application, vous avez également la possibilité de demander une assistance routière.
Force financière et évaluation du service à la clientèle
Les cotes de solidité financière de Travelers Insurance montrent qu'il s'agit d'une compagnie d'assurance financièrement solide à laquelle vous pouvez faire confiance pour de nombreuses années à venir. AM Best évalue toutes les compagnies d'assurance Travelers ayant une note «A» ou supérieure. Fitch classe l'entreprise «AA», Moody's «Aa2» et Standard & Poor's «AA».
Dans un sondage sur la satisfaction de la clientèle effectué par Insure.com, les clients de Travelers Insurance ont attribué à l'entreprise une note globale de satisfaction de 73,58%. Soixante-quatorze pour cent des assurés prévoient de renouveler leur couverture d'assurance auprès de la société.
Travelers Insurance a obtenu la note «A» auprès du Better Business Bureau. Sur une période de trois ans, il y a eu au total 418 plaintes fermées, la majorité des plaintes concernant des problèmes de produits, de services et de facturation / recouvrement.
Avantages
- Excellente cote de solidité financière
- Plusieurs lignes de stratégie disponibles via la même société
- Grand réseau d'agents d'assurance locaux à travers le comté
- Application d'outils mobiles pour les réclamations et les services de politique
- Site informatif et convivial
Les inconvénients
- Toutes les options de couverture ne sont pas disponibles dans tous les états
- Certaines plaintes de clients signalées avec des problèmes de facturation / collecte et de service client
Coordonnées de l'entreprise
Pour en savoir plus sur les produits d'assurance disponibles avec Travelers Insurance, pour recevoir un devis ou trouver un agent local, vous pouvez visiter le site Web de Travelers Insurance ou appeler le (888) 695-4625. Vous pouvez également envoyer un courriel au service à la clientèle de Travelers pour toute question que vous avez.