Les transporteurs d'assurance automobile non standard, comme Anchor General, offrent une couverture aux conducteurs à risque élevé qui pourraient autrement avoir du mal à obtenir une police en raison de violations de conduite ou d'accidents de la circulation.
Les transporteurs non standard peuvent également généralement fournir aux conducteurs des exigences SR-22 . SR-22 est un dépôt de responsabilité financière que le Département des véhicules à moteur (DMV) de certains États exige de certains conducteurs «à haut risque».
La couverture d'Anchor General n'est actuellement fournie qu'aux résidents de Californie, de Washington, d'Oregon et d'Arizona; Cependant, la société cherche à étendre sa couverture dans plus d'États et offrira également d'autres types d'assurance à l'avenir. Anchor General Insurance Company du Texas offre une couverture exclusivement aux résidents du Texas. L'entreprise emploie environ 70 personnes avec un personnel de réclamation interne. Les produits sont vendus par des agents situés dans les différents états d'opération.
Stabilité financière et évaluation du service à la clientèle
L'agence de notation AM Best a attribué à Anchor General une notation «B +» avec une perspective stable. Anchor General Insurance Company a une cote «A» auprès du Bureau d'éthique commerciale, même si elle n'a pas d'accréditation «BBB».
Sur le site de BBB, il y a 15 avis négatifs de clients et 74 plaintes de clients. Des plaintes énumérées, 13 sont pour des questions de facturation / collection, 3 sont pour des problèmes de garantie / garantie, et 58 plaintes sont pour des problèmes avec des produits ou des services. Dans l'ensemble, la BBB a attribué à Anchor General un score composite de 3,45 sur 5 étoiles.
En 2005, le commissaire aux assurances de la Californie a enquêté sur Anchor General Insurance Company concernant les pratiques de traitement des réclamations. Vous pouvez en lire plus sur l'enquête ici.
Produits d'assurance automobile
Grâce à Anchor General, vous pouvez obtenir les options de couverture d'assurance automobile de base suivantes:
- Responsabilité civile en cas de blessures corporelles : La couverture des blessures corporelles couvre les blessures corporelles que vous causez dans un accident de la route à un tiers.
- Responsabilité en cas de dommages matériels: La couverture des dommages matériels couvre les dommages que vous causez au véhicule ou aux biens d'une autre personne lors d'un accident «responsable».
- Protection personnelle contre les blessures (PIP): La protection contre les blessures personnelles couvre les frais médicaux pour vous ou vos passagers, y compris la perte de revenus et les dépenses supplémentaires résultant de blessures causées par un accident couvert.
- Automobiliste non assuré / sous-assuré - Blessure corporelle: La couverture automobiliste non assurée / insuffisante paie pour les blessures subies par vous ou vos passagers par un conducteur non assuré ou un conducteur qui n'a pas les limites légales d'assurance responsabilité civile de l'État.
- Automobiliste non assuré / sous-assuré - Dommages à la propriété: Il s'agit du même principe que la couverture des dommages corporels non assurés / sous-assurés, sauf qu'il paiera pour les dommages matériels causés à votre véhicule par un automobiliste non assuré ou sous-assuré.
- Complet: La couverture complète paie pour les choses «autres» qu'une collision, comme le vol, le vandalisme du feu, moins votre montant déductible.
- Collision: La couverture de collision couvre les dommages à votre véhicule causés par un accident de voiture moins votre franchise.
Réductions d'assurance
Si l'entreprise a des réductions disponibles, il n'y a pas d'informations sur le site Web de l'entreprise. Cependant, vous pourrez peut-être savoir si vous pouvez bénéficier de réductions en appelant le numéro de téléphone du service clientèle de l'entreprise, 800.542.6246.
Services aux titulaires de polices
Pour utiliser les services du titulaire de police, tels que l'affichage de votre police ou le paiement, vous devez vous enregistrer en ligne avec votre adresse e-mail et créer un mot de passe. L'ancrage général fournit ces options de paiement aux assurés:
- Options de paiement en ligne
- EFT
- Options de paiement par téléphone
- Paiements par carte de crédit
- Options de paiement faible
Le signalement des réclamations se fait par téléphone pendant les heures de bureau du lundi au vendredi, de 7 h à 18 h, heure normale du Pacifique (heure du Pacifique). Vous pouvez également contacter le service des réclamations en envoyant un courriel à claims@anchorgeneral.com.
Résumé
Anchor General a sa part de plaintes des clients, en particulier dans le domaine des problèmes avec les produits et le service à la clientèle. Les conducteurs à risque élevé peuvent généralement s'attendre à payer des taux plus élevés et peuvent devoir attendre que les billets / accidents tombent de leur dossier de conduite pour avoir droit à une prime d'assurance moindre ou à des rabais d'assurance-automobile.
Toutefois, si vous êtes un conducteur à haut risque à la recherche d'une police d'assurance minimum ou si vous avez une exigence SR-22 dans les états de Californie, Washington, Oregon et Arizona et au Texas par Anchor General Insurance Company du Texas ; vous pouvez trouver la couverture dont vous avez besoin avec des options de paiement flexibles. Pour contacter Anchor General à propos de son programme d'assurance auto, vous pouvez envoyer un courriel à cs@anchorgeneral.com, appeler le 800.542.6245 ou visiter le site Web d'assurance générale Anchor.