Sérieusement, cela peut être un cauchemar potentiel. Vous êtes un conducteur consciencieux, responsable et défensif. Vous avez soigneusement maintenu votre assurance auto, ne laissant jamais une fois votre couverture expirer . Vous n'avez jamais été en retard sur un paiement . En plus de cela, vous n'avez jamais eu un accident ou soumis une réclamation.
Jusqu'à présent, c'est. Vous avez fait l'objet d'une petite attention en approchant d'une intersection et, bien, vous avez terminé la voiture directement en face de vous. Heureusement, personne n'a été blessé et les dommages aux deux véhicules ont été minimes. Cependant, cela va nécessiter un travail corporel coûteux. Pas de problème, pensez-vous, lorsque vous appelez votre assureur pour déposer une réclamation . Alors ça arrive. L'agent à l'autre bout de la ligne vous informe que votre véhicule n'est plus inscrit sur la police et que vous n'êtes pas couvert! Tu sais que ce n'est pas possible. La compagnie d'assurance doit se méprendre. Vous demandez à l'agent de vérifier à nouveau. C'est inutile. L'agent insiste sur le fait que vous n'êtes pas couvert. Que fais-tu maintenant?
Avant qu'un accident se produise.
Commençons par l'évidence. Il est important que vous compreniez parfaitement ce qui est couvert par votre police d'assurance automobile avant de l'acheter. Lisez-le attentivement et assurez-vous de demander à votre agent d'assurance d'expliquer tout ce que vous ne comprenez pas.
Une fois votre politique en place, revoyez-la pour vous assurer qu'il n'y a pas d'erreurs ou de lacunes imprévues dans la couverture. Si vous trouvez une erreur mineure (comme un nom ou une adresse mal orthographié, ou une petite erreur dans l'identification de la marque ou du modèle), vous pouvez généralement résoudre le problème en téléphonant rapidement à votre agent ou à votre assureur.
Si l'erreur est plus importante (quelque chose qui peut modifier considérablement votre couverture ou votre taux de paiement), contactez votre agent et établissez un rendez-vous en personne. C'est un problème que vous devez résoudre immédiatement, alors ne le remettez pas. Votre assureur doit connaître l'erreur dès que vous le faites. Si un véhicule que vous pensiez être couvert ne l'est pas, assurez-vous de ne pas le conduire ou de permettre à quelqu'un d'autre de le faire jusqu'à ce que l'erreur soit corrigée. C'est crucial. Se retrouver dans un accident en cas de doute sur votre couverture entraînera, à tout le moins, des maux de tête importants et pourrait entraîner un problème beaucoup plus grave. Ce qui nous amène à ...
Quand vous avez été dans un accident.
Comme vous pouvez vous y attendre, la résolution d'une erreur potentielle concernant votre police d'assurance automobile peut devenir un peu difficile après un accident, surtout si l' accident cause des dommages importants. Votre premier contact devrait être avec votre agent. Vous pouvez l'appeler, mais assurez-vous de mettre les détails de votre différend et les discussions que vous avez par écrit. Si vous ne pouvez pas arriver à une solution satisfaisante à ce stade, il est peut-être temps de parler avec un avocat. Assurez-vous que votre avocat comprend clairement les détails de votre différend et pourquoi vous croyez que l'erreur est la faute de l'assureur, pas vous.
Si le différend porte sur le montant en argent d'un recouvrement, vous pourriez être en mesure d'embaucher votre propre évaluateur pour contrer les chiffres de l'assureur. Dans tous les cas, vous devrez probablement passer par un processus de médiation ou d'arbitrage pour résoudre le désaccord.
Je n'ai pas à vous dire que la vie est pleine d'erreurs. Ils vont arriver parce que, avouons-le, nous sommes tous humains. Et croyez-le ou non, cela vaut aussi pour les gens qui travaillent dans votre compagnie d'assurance automobile. La clé est d'éliminer ou de minimiser les dommages que ces erreurs peuvent causer, et la meilleure façon de le faire est de les attraper le plus tôt possible.