Apprenez à gérer les charges non autorisées à partir d'iTunes

Pendant des années, les consommateurs se sont plaints de frais frauduleux via iTunes. Souvent, le premier signe de la fraude est un e-mail d'iTunes rapportant les frais que vous n'avez jamais faits. Un autre premier signe commun est de vérifier votre compte de crédit ou votre compte bancaire et de noter les transactions en attente d'APL * ITUNES.

Voici la chose délicate au sujet de la fraude d'iTunes: Cela arrive aux gens qui ont un compte d'iTunes et aussi à ceux qui n'en ont pas.

Les utilisateurs avec des comptes iTunes peuvent avoir des frais qui passent par leur compte iTunes. Dans ce cas, le fraudeur a piraté le compte iTunes et acheté des applications, des jeux, de la musique, des livres ou d'autres éléments. Les consommateurs qui n'ont pas de compte iTunes peuvent toujours être victimes d'usurpation d'identité ou d'hameçonnage.

Il est possible d'avoir des frais frauduleux qui ont été usurpés pour les faire ressembler à iTunes. Vous pouvez repérer ce type de frais frauduleux en vous rendant sur votre compte iTunes et en vérifiant s'il y a un achat qui correspond aux frais que vous voyez sur votre compte en ligne ou par carte de crédit . S'il n'y a pas de frais sur votre compte iTunes dans le montant que vous voyez sur votre relevé bancaire, il est probable que votre carte de crédit elle-même a été compromise. Vous devrez contester ces frais et, très probablement, faire émettre une nouvelle carte.

Les voleurs peuvent également utiliser les informations de carte de crédit volées qu'ils ont hameçonnées ou achetées sur Internet et connecter les détails à un compte iTunes.

Dans ce cas, vous verrez iTunes frais sur votre compte de carte de crédit, mais pas d'achats dans votre compte iTunes.

Ce qu'il faut vérifier avant de signaler les accusations frauduleuses

Avant d'appeler votre banque ou Apple pour signaler les frais, assurez-vous qu'ils sont frauduleux. Si vous avez d'autres appareils connectés à votre compte iTunes, par exemple l'iPad d'un enfant, il est possible qu'ils aient accidentellement (ou intentionnellement, sans en comprendre les conséquences) effectué des achats sur leur appareil.

Les enfants font souvent ces achats in-app en appuyant sur un bouton pour plus de pièces ou pour débloquer des parties d'un jeu.

Conseils pour prévenir la fraude d'iTunes

L'one-way pour empêcher des frais frauduleux sur votre compte d'iTunes est de supprimer vos informations de carte de crédit d'iTunes et à la place de financer votre compte avec une carte-cadeau d'iTunes. Vous pouvez acheter une carte-cadeau de la plupart des grands détaillants. La carte prépayée vous permettra de faire des achats jusqu'à épuisement du solde. À ce stade, vous pouvez acheter une nouvelle carte et charger les fonds sur votre compte iTunes. Les voleurs peuvent toujours pirater votre compte et faire des achats avec votre carte-cadeau, mais ils sont limités uniquement à ce qui est disponible sur votre carte-cadeau, et non votre compte bancaire ou votre solde de carte de crédit.

Vous pouvez supprimer les informations de votre carte de paiement sur iTunes en accédant à Store > View My Account . Cliquez sur Modifier les informations de paiement et à côté de Carte de crédit, sélectionnez le bouton radio en regard de Aucun .

Vous pouvez ajuster vos autorisations de sécurité sur les appareils pour exiger un mot de passe avant que l'utilisateur puisse effectuer des achats. Vous pouvez également le définir pour que les achats via l'application ne soient pas autorisés. De cette façon, vos petits ne peuvent accidentellement accumuler des frais sur votre compte iTunes.

Que faire des accusations frauduleuses

Si vous remarquez une autorisation ou des frais d'APL * ITUNES pour des transactions que vous n'avez pas effectuées, contactez immédiatement votre banque. Il faudra peut-être un certain temps pour régler les frais, mais plus tôt vous contacterez votre banque, plus vite vous arrêterez l'accès des fraudeurs à vos fonds.