Présentation de l'entreprise
Mercury Insurance Group a son siège social à Los Angeles, en Californie. Il a été fondé par George Joseph en 1961.
L'objectif de M. Joseph en créant Mercury Insurance Group était de fournir une alternative à faible coût aux grandes compagnies d'assurance. Il répond aux bons conducteurs avec des dossiers de conduite propres et offre des politiques privilégiées à une prime d'assurance inférieure.
Sur le site Web de l'entreprise, vous pouvez trouver la déclaration que les clients d'assurance en Californie peuvent économiser des centaines ou des milliers de dollars par an sur l'assurance automobile en passant de leur transporteur actuel à Mercury Insurance. Le slogan de l'entreprise est «Mercury fournit tout ce dont vous avez besoin dans une compagnie d'assurance».
La société continue de croître en tant que principal écrivain pour l'assurance automobile et est le troisième plus grand assureur automobile de passagers privé dans l'État de Californie. Mercury Insurance Group a des actifs de plus de 4 milliards de dollars en partie grâce à sa souscription serrée et à la gestion efficace des sinistres.
En 2009, Mercury Insurance Group a acheté AIS Management, LLC, société mère de Auto Insurance Specialists, LLC.
AIS est devenu le courtier indépendant de Mercury vendant des produits d'assurance Mercury.
Stabilité financière et évaluation du service à la clientèle
L'agence de notation d'assurance AM Best a attribué à Mercury Insurance Group sa note de «A +» Supérieur en matière de solidité financière. Cela signifie que vous pouvez avoir confiance dans la capacité de l'entreprise à être là où vous en avez le plus besoin et à payer ses obligations financières et ses réclamations.
Dans les évaluations de la satisfaction de la clientèle par JD Power & Associates , Mercury Insurance Group ne s'est pas comporté aussi bien. La société a obtenu 3 sur 5 dans les évaluations PowerCircle en fonction des clients interrogés. Les notes PowerCircle de JD Power & Associates sont basées sur les niveaux de satisfaction de la clientèle dans les domaines de la facturation et du paiement, des offres de polices et du service des réclamations.
Produits d'assurance
Les options d'assurance habitation comprennent la protection des logements, la protection des biens personnels, le coût de remplacement prolongé, les frais de subsistance supplémentaires, la protection de la responsabilité personnelle, la protection médicale des clients et la protection contre le vol d'identité. Il existe une couverture de propriété personnelle supplémentaire pour les articles coûteux tels que les antiquités, les beaux-arts et les bijoux.
L' assurance condo peut être personnalisée en fonction de vos besoins avec couverture personnelle, biens personnels supplémentaires, améliorations domiciliaires, évaluation des pertes, frais de subsistance supplémentaires, protection de la responsabilité personnelle, protection médicale des invités, protection des travailleurs et responsabilité loué à d'autres.
L' assurance locataire de Mercury offre une couverture pour vos biens et vos objets de valeur contre une perte couverte. Il y a une couverture pour les biens personnels, les biens personnels supplémentaires, la protection de la responsabilité personnelle, la protection médicale des clients et la couverture des travailleurs.
L' assurance Umbrella offre une protection supplémentaire contre la responsabilité pour vous protéger des événements imprévus que vous pourriez être poursuivi en justice. Cette couverture de responsabilité supplémentaire s'ajoute à ce que vous avez déjà avec votre police d'assurance auto ou habitation actuelle.
La couverture Auto Business de Mercury offre une variété d'options de couverture: responsabilité civile, collision, protection complète contre les blessures (PIP), assurance médicale, protection contre les blessures corporelles et assurance automobile non assurée / sous-assurée. La couverture est offerte pour un certain nombre de types de véhicules d'affaires (véhicules de tourisme, autobus, fourgonnettes, camionnettes, camions à plate-forme, camions utilitaires, etc.) à diverses entreprises, dont artisans, traiteurs, agriculteurs, travailleurs de la construction, professionnels de la vente et du marketing, travailleurs de gros, etc.
L'assurance des entreprises fournie par l'entremise de Mercury comprend les politiques sur les propriétaires d'entreprise, les biens commerciaux et la responsabilité commerciale.
Certaines des industries couvertes sont des propriétaires d'appartements, des entrepôts, des restaurants, des métallurgistes, des installations de stockage, des bureaux, des entreprises d'impression / conception et plus encore. Les polices peuvent être personnalisées et une couverture supplémentaire peut être ajoutée pour l'équipement de traitement des données électroniques, la ventilation mécanique, l'ordonnance sur la construction, la sauvegarde des égouts, etc.
La protection contre les pannes mécaniques prolonge la couverture jusqu'à sept ans ou 100 000 milles. La couverture de panne mécanique comprend l'assistance routière d'urgence 24 heures sur 24, l'assurance interruption de voyage et l'assistance au véhicule de location. La couverture est nationale et les réparations peuvent être effectuées dans n'importe quel centre de réparation américain autorisé. Il n'y a pas de numéro de limite de réclamation et la couverture est transférable.
Les options de police d'assurance automobile personnelle comprennent: Responsabilité, Collision , Comprehensive , Medical, Protection contre les blessures corporelles (PIP) , Automobiliste non assuré / sous-assuré, Remboursement de voiture de location et Assistance routière.
Réductions
Certains des rabais offerts aux clients d'assurance automobile par le biais de Mercury Insurance comprennent: bon rabais de conduite, escompte pour plusieurs véhicules, escompte d'associations professionnelles, escompte d'antivol et bon rabais pour étudiants. La société réfère les clients à un agent local pour trouver les meilleurs tarifs et options d'escompte pour l'assurance auto et habitation.
Territoire d'exploitation
La couverture est offerte pour les états suivants: Arizona, Californie, Floride, Géorgie, Illinois, Michigan, New Jersey, Nevada, New York, Oklahoma, Pennsylvanie, Texas et Virginie. Toutes les options de couverture ou les remises ne sont pas disponibles dans tous les États.
Services de politique
Sur le site Web de l'entreprise, les clients d'assurance peuvent déposer une réclamation; payer une facture, examiner les options de police, accéder aux documents de la police et demander des modifications à leur couverture d'assurance. Pour obtenir un devis d'assurance automobile, vous devez fournir les numéros d'identification de tous vos véhicules, les renseignements sur le titulaire de privilège et le numéro de votre permis de conduire.
Avantages
Certains clients ont déclaré avoir une expérience positive du service à la clientèle dans les domaines des paiements et du traitement des réclamations. Mercury Insurance Group a une cote de solidité financière supérieure et les clients peuvent avoir confiance dans la capacité de l'entreprise à respecter ses obligations financières et à régler ses réclamations.
Les inconvénients
Mercury Insurance Group fournit seulement une couverture d'assurance dans 13 états. Tous les types de politique et les remises ne sont pas disponibles dans les 13 États.
Informations de contact
Pour en savoir plus sur Mercury Insurance Group et ses produits d'assurance, trouver un agent local ou pour recevoir un devis, visitez le site Web de Mercury Insurance Group ou appelez le (800) 956-3728.