11 Les droits des consommateurs que vous devriez savoir lorsque les collecteurs de dettes appellent

La Loi sur les pratiques de recouvrement équitables de dette définit ce que les collecteurs de dette tiers sont et ne sont pas autorisés à faire quand ils recueillent une dette de votre part. Connaître vos droits auprès des agents de recouvrement peut vous épargner beaucoup de maux de tête et même vous empêcher de payer des dettes pour lesquelles vous n'avez aucune obligation légale.

  • 01 Vous pouvez demander à un agent de recouvrement de cesser d'appeler.

    Pour arrêter les appels de recouvrement , envoyez une lettre écrite pour les informer que vous ne souhaitez plus être contacté. C'est aussi simple que ça. Une fois que le collecteur reçoit votre lettre, ils ont droit à un dernier contact écrit vous permettant de savoir ce que, le cas échéant, ils vont faire ensuite.
  • 02 Vous pouvez demander au collecteur d'appeler uniquement aux heures opportunes.

    La loi dit que les collecteurs de dettes ne peuvent appeler que entre 8 heures et 21 heures. Mais s'il y a un autre délai qui ne vous convient pas, par exemple avant 10 heures parce que vous travaillez en équipe tardive, informez-en le débiteur. interdit de vous appeler à ce moment-là.

  • 03 Vous pouvez demander au collecteur de vérifier la dette.

    Peu de temps après qu'ils vous contactent d'abord, le collecteur de dettes est tenu de vous informer de votre droit de contester la validité de la dette. Ensuite, vous avez 30 jours pour envoyer une lettre de validation de la dette demandant la preuve que la dette est la vôtre. Après réception de votre lettre, le collecteur doit arrêter l'activité de collecte jusqu'à ce qu'il ait envoyé la preuve.

  • 04 Les collections incorrectement déclarées peuvent être contestées.

    La Fair Credit Reporting Act stipule que seules des informations précises, opportunes et vérifiables peuvent apparaître sur votre rapport de crédit. Envoyer un différend de rapport de crédit à l'agence de crédit pour avoir des comptes de collecte inexacts retirés de votre rapport de crédit. Faites un suivi auprès de l'agence de recouvrement si le litige concernant le bureau de crédit échoue.

  • 05 Vous avez le droit d'arrêter les appels de recouvrement à votre travail.

    Les créanciers ne peuvent pas vous appeler au travail s'ils savent ou doivent savoir que vous n'êtes pas autorisé à recevoir ces types d'appels au travail. Dites simplement au collecteur de ne pas appeler votre travail ou d'envoyer une lettre si vous souhaitez avoir votre demande par écrit.

  • 06 Vous avez le droit à la vie privée concernant vos dettes.

    Les créanciers peuvent contacter certains tiers pour obtenir vos coordonnées s'ils ne peuvent pas vous joindre, mais ils ne peuvent contacter ces personnes qu'une seule fois. Les percepteurs ne sont généralement pas autorisés à parler à quelqu'un d'autre de votre dette. L'exception est votre conjoint, votre avocat si vous en avez un, et votre parent ou tuteur légal si vous avez moins de 18 ans.

  • 07 Le collecteur de dettes vous doit la vérité.

    Les collecteurs de dette ont interdit de donner de fausses informations. Ils ne sont pas autorisés à se représenter faussement comme des avocats ou des organismes gouvernementaux s'ils ne le sont pas vraiment, et ils ne peuvent pas non plus vous accuser d'avoir commis un crime. Ils ne sont pas autorisés à présenter des documents sous une forme juridique ou les documents ne sont pas des formes légales lorsqu'ils le sont réellement.

  • 08 Vous n'avez rien à payer de plus que ce que vous devez.

    Les collecteurs ne sont pas autorisés à facturer des intérêts ou des frais, sauf si le contrat original ou par la loi de l'État le permet. Vous pouvez contester un montant qui semble déraisonnable

  • 09 Vous pouvez choisir quelles dettes payer.

    Si vous avez plus d'une dette avec un agent de recouvrement, vous êtes autorisé à choisir la dette à laquelle votre paiement devrait s'appliquer. Le FDCPA interdit également le collecteur d'appliquer le paiement à une dette que vous avez contestée.

  • 10 Vous pouvez éviter le paiement d'une dette expirée.

    Le délai de prescription est la quantité de temps qu'un collecteur peut vous poursuivre pour une dette. Le délai varie selon l'état et le type de dette. Vous devez encore la dette après le délai de prescription, cependant, vous avez le droit de retenir le paiement. Les collectionneurs peuvent toujours percevoir la dette et même l'inscrire sur votre rapport de crédit si la limite de crédit est encore atteinte .

  • 11 Vous avez le droit de poursuivre un collecteur qui viole vos droits.

    Vous pouvez poursuivre un collecteur de dettes dans un tribunal d'État ou fédéral. Vous pourriez recevoir des dommages réels, comme un salaire perdu, jusqu'à concurrence de 1 000 $ en dommages-intérêts punitifs et le remboursement de vos frais juridiques. Si le même collecteur de dettes vous a violé ainsi que plusieurs autres consommateurs, vous pouvez former un recours collectif et recevoir jusqu'à 500 000 $ ou 1% de la valeur nette du percepteur.