Et cela signifie que vous allez déposer quelques réclamations auprès de votre assureur. Personne ne veut être dans un accident, évidemment, et personne ne veut passer par les tracas du processus de réclamations.
Mais là vous l'avez. C'est juste une des inévitabilités de la vie. Cependant, il y a quelques choses que vous pouvez faire pour accélérer le processus de réclamation d'assurance automobile et pour le rendre un peu plus facile à prendre.
Sur la scène de l'accident
L'une des meilleures façons d'accélérer le processus de réclamation est de prendre le bon départ, et cela commence sur les lieux mêmes de l'accident. Plus vous avez de bonnes informations et de preuves à collecter, mieux c'est. Voici ce qu'il faut obtenir:
- Données personnelles: Essayez d'obtenir des informations personnelles de base de tout le monde sur les lieux. Cela inclut tous les autres conducteurs, passagers et spectateurs. Obtenez leurs noms, numéros de téléphone et adresses de domicile et d'email. Tout ce qui rendra plus facile de les retrouver plus tard. Si vous avez le temps, prenez quelques notes sur ce que chaque témoin a vu et entendu. Transmettez toutes ces informations à votre expert en sinistre , mais assurez-vous de conserver des copies pour vous-même.
- Informations sur l'assurance: Ceci est particulièrement important. Assurez-vous d'échanger des informations d'assurance avec les conducteurs de tous les véhicules impliqués dans l'accident. Ce sera probablement la première chose que votre expert vous demandera.
- Photos: Prenez un tas de photos de la scène de l'accident. Si vous pouvez obtenir des photos avant que les véhicules ne soient déplacés, génial, mais ne créez pas une situation dangereuse juste pour les prendre. Assurez-vous de prendre des photos de tous les dommages subis par votre voiture, tous les autres véhicules impliqués et toute autre chose. Prenez également quelques photos de l'endroit de l'accident. Quelques angles différents sont toujours utiles. Prenez des photos des parties impliquées et de tous les témoins, si vous le pouvez. Et, enfin, prendre des photos de la carte d'assurance de chaque partie .
- Application de la loi: Appelez toujours la police après un accident. Ils peuvent ou ne peuvent pas répondre, mais ça vaut toujours la peine d'essayer. Quand ils arrivent, assurez-vous d'obtenir les noms des officiers. Ils rassembleront leurs propres informations et prendront des interviews pour leur rapport, et vous indiqueront comment obtenir une copie du rapport une fois qu'il aura été rédigé. Tenez-vous sur tous les documents qu'ils vous donnent et transmettez des copies à votre expert.
Contactez votre assureur dès que possible
Je suis sûr que vous avez entendu le dicton, "la plupart des crimes sont résolus dans les premières 48 heures après l'incident." C'est parce que la scène du crime reste intacte et les détails sont encore frais dans l'esprit des témoins. C'est un peu comme ça avec un accident d'automobile. Nous ne parlons pas d'un crime ici (j'espère), mais l'idée fonctionne toujours. Le plus tôt vous contacterez votre assureur, plus il sera facile pour eux de faire les recherches dont ils ont besoin pour obtenir les données les plus précises. Ce n'est pas une mauvaise idée de les appeler depuis la scène de l'accident, si possible.
Soyez coopératif et prompt
La plupart des petits accidents sont relativement simples à gérer pour votre expert. Il ou elle les a fait des centaines de fois. Cela ne signifie pas qu'une réclamation ne peut pas être retardée par un élément de preuve ou d'information manquant.
Si votre expert vous appelle et laisse un message pour l'appeler, faites-le dès que vous le pouvez. Une bonne communication entre l'assureur et le demandeur est vitale. De plus, il est difficile de se plaindre d'un traitement lent si vous êtes celui qui le retarde.
Être honnête
Cette règle semble évidente, mais tout le monde ne la suit pas. C'est humain de vouloir éviter la douleur, et admettre que vous êtes en faute pour votre accident peut être assez douloureux. Mais si vous êtes en faute, n'essayez pas d'en sortir en mentant. Tout d'abord, les experts en sinistres ont beaucoup d'expérience avec les accidents et les fibres.
Ils sont vraiment bons à comprendre ce qui s'est réellement passé et cela peut être assez mauvais pour vous si vous êtes moins qu'accueillant avec les faits. Rappelez-vous "Double Indemnité"?
La fraude d'assurance est désapprouvée et pourrait vous coûter beaucoup plus d'argent que l'augmentation de prime que vous obtiendrez probablement en admettant la faute.
Et si vous cherchez une conclusion rapide au processus de réclamation, être malhonnête va sûrement le ralentir, et parfois l'arrêter brutalement.
Plus rapide conseils de réclamation de voiture
Tout d'abord, la plupart des États ont des directives réglementaires sur la durée pendant laquelle un assureur doit reconnaître votre demande, puis l'admettre ou la refuser. Deuxièmement, la plupart des experts sont des pros et sont beaucoup plus heureux quand ils peuvent remplir une demande et effacer un autre dossier de leur bureau. Croyez-moi, ils savent qu'il y a beaucoup plus à venir. Donc, soyez aussi utile que possible et cela devrait être facile pour votre demande.