Le plus grand jour de magasinage de l'année
Cyber Monday est si populaire parce que 75% des acheteurs plongent à la première heure lundi matin.
Vingt-cinq pour cent magasin pendant le déjeuner et 34 pour cent vont en ligne lundi soir. Seulement 19 pour cent profitent des ventes Cyber Monday le reste de la semaine.
Près d'un tiers des acheteurs commencent leurs achats Cyber Monday le dimanche. Cela devient de plus en plus populaire. Auparavant, les acheteurs avaient besoin des vitesses Internet plus rapides des ordinateurs de travail. Maintenant, les ordinateurs portables personnels et les appareils mobiles sont aussi rapides que les ordinateurs de travail.
Cyber-Monday commence plus tôt parce que la plupart des détaillants en ligne commencent leurs offres Cyber lundi plus tôt. En fait, les meilleurs magasins comme Wal-Mart, Target et Amazon commencent les ventes Cyberweek le jour de Thanksgiving lui-même. La meilleure façon d'obtenir sur leurs offres est de s'inscrire à leurs bulletins d'information électroniques.
Quelles sont les tendances de vente pour Cyber Monday?
Cyber Monday devient de plus en plus populaire alors que Black Friday le devient moins. Cyber Monday a été baptisé par Shop.org en 2005. Chaque année depuis lors, de nouveaux records sont établis car de plus en plus de gens apprécient la commodité du shopping en ligne.
Les ventes de Cyber Monday ont plus que triplé depuis 2009.
| An | Ventes (en milliards) | commentaires |
|---|---|---|
| 2016 | $ 6.6 | Les magasins offrent des réductions sur les appareils mobiles. |
| 2015 | 3,04 USD | |
| 2014 | 2,5 $ | |
| 2013 | 2,29 USD | Les ventes ont augmenté de 20%. Le vendredi noir est tombé. |
| 2012 | 1,5 $ | Les appareils mobiles sont égaux à 12,9%. (FatWallet) |
| 2011 | 1,3 $ | Les ventes ont augmenté de 17%. (comScore) |
| 2010 | 1,038 USD | Première fois plus de 1 milliard de dollars. (comScore) |
| 2009 | 0,887 USD |
Ce qui rend Cyber Monday si populaire
Cyber lundi acheteurs sont très clairs sur pourquoi ils aiment la journée. Plus de 40 pour cent des acheteurs à court de temps ont déclaré que la commodité de 24 heures est leur plus haute priorité. Presque autant ont indiqué leur désir d'éviter les foules sur Black Friday comme leur principale raison de faire des achats en ligne. Près d'un tiers des acheteurs en ligne disent aimer la possibilité de comparer facilement les prix.
Les bons résultats de Cyber Monday sont dus aux ventes agressives des détaillants en ligne. Près de 90% des détaillants ont offert des ventes Cyber Monday. Près de la moitié des détaillants offraient des coupons ou un pourcentage de rabais (45%), tandis que plus d'un tiers avaient des promotions à durée limitée. Moins de répondants (15%) ont fait la promotion d'un cadeau gratuit avec achat.
Plus de la moitié des détaillants augmentent leur budget de «livraison gratuite», tandis qu'un tiers des détaillants offrent la livraison gratuite même plus tôt que jamais. Ces détaillants sont intelligents parce que 36% des acheteurs interrogés ont déclaré qu'ils n'augmenteraient leurs achats en ligne que si les frais d'expédition étaient gratuits.
Seuls quelques acheteurs en ligne ont déclaré qu'ils achèteraient moins, grâce à des frais d'expédition élevés. D'autres n'aimaient pas qu'ils n'étaient pas en mesure de voir ou de gérer leurs achats à l'avance.
Certains clients n'aimaient pas attendre d'être expédiés.
Importance croissante de la technologie mobile et des médias sociaux
Les consommateurs utilisent les médias sociaux plus que jamais. Près d'un tiers ont dit qu'ils iraient à la page Facebook d'une entreprise pour obtenir des informations supplémentaires sur les ventes Cyber Monday. Deux fois plus de personnes consulteraient les avis des clients sur le site Web de l'entreprise avant d'acheter des produits ou services.
Les détaillants en ligne répondent à l'utilisation de la technologie mobile et des médias sociaux par les consommateurs en y faisant la promotion. Plus de la moitié des détaillants se sont assurés que leurs ventes de sites Web étaient optimisées pour les appareils mobiles. Un autre 20% optimise pour les applications de tablette. Plus d'un tiers utilise des codes QR dans les publicités de magazines et d'affiches.
Les détaillants en ligne ont également maximisé leur utilisation des médias sociaux. Près des trois quarts ont déclaré qu'ils feraient la promotion des ventes sur leurs pages Facebook, tandis que plus de 40 pour cent promouvaient sur Twitter.
Près de la moitié (40%) des utilisateurs de tablettes comparent les prix, tandis que 20% échangent des coupons. Le plus important, près d'un tiers aller de l'avant et acheter en ligne en utilisant leurs tablettes. (Source: Enquête annuelle de la National Retail Federation)
Comment obtenir les meilleures offres Cyber Monday
Les ventes au détail peuvent être trouvées sur CyberMonday.com, qui propose un calendrier de ce que les détaillants offrent des offres à quels moments dans une promotion "Deal of the Hour". Vous pouvez trouver des ventes de plus de 800 détaillants en ligne.
ComScore rapporte que plus de la moitié des transactions consistent en une livraison gratuite. Les détaillants ont également offert divers rabais sur les prix. D'autres offres comprenaient des cadeaux gratuits à l'achat.
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