Vérifiez vos dossiers pour confirmer que vous avez effectivement payé la collection de la dette . Examinez vos anciens relevés de compte ou tirez des copies de vos chèques annulés pour obtenir la preuve que vous avez payée. Avoir une preuve à portée de main aidera à retirer ces (et futurs) collectionneurs de votre banque. Vous n'avez pas nécessairement à envoyer cette preuve au collecteur de dettes; S'il s'agit d'une entreprise peu scrupuleuse, il se peut qu'ils n'aient aucun problème à utiliser les informations de votre compte courant (du bas de la copie de chèque) pour commettre une fraude. Mais, gardez votre preuve de paiement à portée de main dans le cas où vous avez besoin de le montrer aux bureaux de crédit ou les tribunaux.
Ecrire au collecteur pour arrêter leurs appels . Une fois que vous êtes sûr que vous avez payé la dette, la meilleure façon d' arrêter les appels de recouvrement de la dette est d'envoyer une lettre de cesser et de s'abstenir qui demande simplement au collecteur de dettes de vous contacter. Il ne suffit pas de les dire par téléphone. Vous devez envoyer une lettre, de préférence par courrier certifié avec une demande de retour.
Une fois qu'ils reçoivent votre demande écrite de cesser et de s'abstenir, ils sont légalement tenus d'arrêter de vous appeler. Ils ne sont autorisés à vous contacter qu'une fois de plus, par écrit, pour vous dire ce qu'ils prévoient faire, le cas échéant.
Vérifiez votre rapport de crédit . Depuis le collecteur de dette vous appelle sur une dette payée, c'est une bonne idée de vérifier si elles ont mal rapporté la dette aux bureaux de crédit.
Contester avec les bureaux de crédit si le collecteur a inscrit la dette sur vos rapports de crédit. Fournissez des copies de votre paiement pour la preuve que la dette a déjà été payée.
Demandez à l'agent de recouvrement d'envoyer une preuve de la dette . Une demande de validation de la dette est une bonne option si vous êtes certain que vous avez payé la dette, mais vous n'êtes pas complètement sûr et ne pouvez pas trouver la preuve du paiement. La lettre de validation de la dette, qui doit être envoyée dans les 30 jours après avoir été contacté par un agent de recouvrement, vous permet de demander au collecteur de dettes d'envoyer une preuve de dette.
Lorsque le collecteur reçoit votre lettre, ils sont tenus d'enquêter et de répondre avec une preuve (du créancier initial) que vous devez. Jusqu'à ce qu'ils envoient cette documentation, ils ne peuvent plus vous contacter. L'inconvénient est qu'une demande de validation de la dette n'empêche pas nécessairement un collecteur de créances malhonnête de poursuivre une dette que vous avez déjà payée.
Plainte auprès du CFPB et de votre procureur général de l'État si le collecteur de dettes ignore votre lettre de cesser et de s'abstenir et continue de vous contacter au sujet de la dette. Ou, si vous envoyez une lettre de validation de la dette et le collecteur continue les efforts de collecte sans vous envoyer une preuve suffisante de la dette. Vous pouvez également vous plaindre auprès du CFPB si le bureau de crédit continue à répertorier un recouvrement de créances sur votre rapport de crédit même après que vous l'avez contesté et montré une preuve de paiement.
Gardez une trace de vos communications avec le collecteur de dettes de sorte que vous aurez des dossiers détaillés lorsque vous vous plaignez auprès des autorités.
N'ignorez aucune sommation de poursuite , même si vous pensez avoir déjà payé la dette. Vous devez vous présenter au tribunal et présenter votre preuve de paiement pour empêcher le collecteur de dettes de gagner un jugement par défaut contre vous. Contactez un avocat si vous recevez une convocation en justice afin que vous connaissiez vos droits et que vous ayez une représentation adéquate.