Venmo est la plus sûre avec des personnes et des marques bien connues
Est-ce sûr?
Lorsque vous traitez avec des amis ou payez une entreprise de bonne réputation, Venmo est (pour la plupart) en sécurité. La sécurité et la technologie habituelles que vous attendez d'une institution financière protègent les informations de votre compte.
Mais acheter ou vendre avec des étrangers (en ligne ou en personne) est risqué.
De l'argent à la banque: Venmo a eu des problèmes dans le passé, et c'est toujours une bonne idée de surveiller vos comptes et de vous inscrire à des alertes afin que vous puissiez examiner instantanément les transactions. Si de l'argent est volé sur votre compte bancaire, vous pourriez être protégé par la loi fédérale, mais vous devez agir rapidement pour bénéficier de cette protection . Avertissez Venmo et votre banque immédiatement si vous voyez quelque chose de suspect. Ajoutez un code PIN à votre compte Venmo pour bénéficier d'une protection supplémentaire.
Méthodes de financement les plus sûres : Le moyen le plus sûr d'utiliser Venmo est d'utiliser une carte de crédit comme principale méthode de financement ( par opposition à l'utilisation d'une carte de débit ou d'un lien direct vers votre compte bancaire). Cela coûte plus cher d'utiliser une carte de crédit, mais cela aide à protéger votre compte chèque quotidien. Si une charge frauduleuse draine votre compte courant, vous avez des problèmes (mais les frais de carte de crédit peuvent être nettoyés avant votre prochaine date d'échéance).
Mieux encore, il vous suffit de laisser un petit montant sur votre compte Venmo et de dépenser votre solde Venmo au lieu de puiser dans votre compte chèque ou votre carte de crédit.
Obtenir payé (vente avec Venmo)
Recevoir des paiements est risqué, peu importe l'outil que vous utilisez. Pour gérer ce risque, n'acceptez que les paiements de personnes que vous connaissez et auxquelles vous faites confiance - c'est pour cela que Venmo est conçu.
Venmo n'est pas destiné à être utilisé pour votre petite entreprise ou des ventes informelles sur Craigslist.
Malheureusement, les paiements Venmo que vous recevez peuvent être annulés après avoir atteint votre compte.
Lorsque vous recevez un paiement, il semble que la transaction soit terminée: l'argent apparaît instantanément dans votre compte Venmo et vous pouvez même utiliser les fonds. Cependant, cet argent n'est disponible que sous l'hypothèse que tout va bien.
S'il s'avère qu'il y a un problème, le paiement sera renversé, et vous êtes responsable de cet argent. Si vous n'avez pas utilisé les fonds, Venmo reprendra l'argent. Si vous avez déjà dépensé l'argent, vous devrez le remplacer.
Qu'est-ce qui pourrait mal se passer? Il est possible que la personne qui vous a payé fasse une réclamation auprès de Venmo, ou que la personne utilise un numéro de carte de crédit volé pour financer le paiement. Finalement, le propriétaire légitime de la carte pourrait déposer une opposition , et le paiement sera annulé.
Cela peut surprendre car d'autres plates-formes de paiement offrent des protections aux consommateurs (et aux vendeurs). Vous pourriez également croire qu'il n'y a aucun moyen d'annuler un paiement - parce que c'est ce que dit Venmo:
"Pour le moment, il n'est pas possible d'annuler un paiement qui a été envoyé à Venmo."
Cependant, les paiements peuvent être inversés. Votre "acheteur" n'annule pas le paiement - ils contestent le paiement, ou quelqu'un d'autre le fait après une activité non autorisée dans leur compte.
Escroqueries avec Venmo
Les escrocs ont appris qu'ils peuvent profiter de cette confusion. Tout comme avec les escroqueries de chèque de banque , ils exploitent vos hypothèses sur la façon dont l'argent se déplace: Vous pensez que le paiement est complet, alors vous abandonnez tout ce que vous vendez.
Le fait est que cela prend plusieurs jours pour que les paiements soient traités (pour que l'argent passe du compte bancaire ou de la carte d'un acheteur à Venmo). Mais les paiements semblent être instantanés. Dans la plupart des cas, ils pourraient aussi bien être parce qu'il n'y a pas de fraude en cours. Venmo vous dit que vous venez d'être payé et montre un petit signe plus qui suggère que les fonds sont dans votre compte instantanément.
Dans une escroquerie Venmo typique, un «acheteur» vous contacte à propos de quelque chose que vous vendez sur Craigslist.
Ils demandent à payer avec Venmo et effectuer rapidement le paiement si vous acceptez. À ce stade, vous fournirez généralement ce que vous vendez (que vous l'expédiiez, que vous le remettiez en personne ou que vous transfériez Bitcoin à l'acheteur), pensant que tout allait bien. Après quelques jours, Venmo renverse la transaction, et votre acheteur est introuvable.
En plus de perdre votre marchandise, si vous dépensez cet argent, vous devrez remplacer l'argent que vous pensiez avoir reçu (en le transférant dans Venmo à partir de votre compte bancaire, par exemple).
Politique de Venmo
Venmo n'offre généralement pas d'assistance dans les cas comme l'escroquerie décrite ci-dessus. L'accord d'utilisation précise que le service est destiné aux "paiements entre amis et personnes qui se font mutuellement confiance" et qu'il n'y a pas de protection de l'acheteur ou du vendeur.
Venmo interdit également l'utilisation du service à des fins commerciales (sauf si vous avez un partenariat commercial avec Venmo), qu'ils pourraient définir comme la vente à des étrangers. Certaines victimes d'escroquerie ont reçu des avis de Venmo suggérant que les accusations étaient annulées parce qu'une transaction semblait ressembler à une transaction commerciale.
Ne vous attendez pas à beaucoup d'aide de Venmo si les choses tournent au vinaigre. Dans le passé, Venmo a dit aux clients de travailler avec ceux qui "payaient" et prenaient de la marchandise. Bien sûr, les voleurs ne coopèrent pas, ce qui vous laisse peu d'options en plus d'appeler la police ou d'intenter une action en justice contre l'acheteur (si vous pouvez le trouver).
Pour quelques histoires d'horreur, voir la couverture de Slate des transactions Venmo mal tourné.
Problèmes de confidentialité
Si vous êtes particulièrement soucieux de votre vie privée, évitez de publier votre activité sur le flux. Dans la plupart des cas, il n'y a pas de quoi s'inquiéter. Cependant, selon votre situation, vous préférerez peut-être garder vos transactions privées. Le flux peut donner aux pirates informatiques ou aux harceleurs plus d'informations que vous le souhaitez, ou il pourrait révéler plus sur vos finances que vous êtes à l'aise avec.
Alternatives à Venmo
Que pouvez-vous faire pour rester en sécurité? Ne pas utiliser Venmo pour quoi que ce soit, sauf les paiements entre amis et les paiements aux commerçants approuvés.
Cash: Si vous vendez en ligne ou sur Craigslist, trouvez d'autres moyens de vous faire payer. L'argent est toujours une bonne option lorsque vous traitez avec des étrangers (soyez prudent lorsque vous êtes dehors - inspectez les factures, choisissez un bon emplacement, ne flashez pas l'argent, et obtenez cet argent à la banque dès que possible ).
PayPal: PayPal est une alternative potentielle, mais vous devez comprendre les avantages et les inconvénients de toutes vos options. PayPal a tendance à se ranger du côté du client en cas de litige, de sorte que vous risquez toujours d'être débité par des voleurs (bien que vous puissiez l'emporter dans le processus de contestation si vous pouvez prouver que vous avez suivi toutes les règles de PayPal).
Chèques et mandats: vous pouvez également accepter des modes de paiement papier démodés de la part d'inconnus. Cependant, ces paiements peuvent également être utilisés frauduleusement. Vous voudrez vérifier les fonds si vous faites affaire avec un étranger, et même alors, il y a une chance que le paiement rebondisse.
Paiements bancaires: Pour les transactions de gros montants, il peut être judicieux d'aller à la banque de votre acheteur (si c'est pratique). Soit passer la ligne du guichet avec eux ou regarder de près s'ils obtiennent un chèque de caisse pour le paiement. Vous pouvez également demander un virement bancaire , mais cela peut être risqué pour d'autres raisons: vous devrez fournir votre numéro de compte bancaire et votre numéro de compte , qui pourront ensuite être utilisés pour retirer des fonds de votre compte.
Acheter avec Venmo
Venmo a été construit à l'origine pour les paiements de personne à personne. Mais il peut être utilisé pour payer les achats - si le vendeur est autorisé avec Venmo. Les marchands autorisés incluent de grandes marques comme White Castle, Delivery.com et Gametime. Mais si vous payez quelqu'un vendant sur Craigslist ou eBay, vous opérez en dehors des règles de Venmo. Il n'y a pas de protection de l'acheteur, donc vous perdrez de l'argent si le vendeur vous donne de faux produits (ou rien du tout).