C'est nouveau et vous ne l'avez pas activé.
Les nouvelles cartes de crédit sont apposées avec un autocollant avec des instructions pour activer votre nouvelle carte de crédit.
En règle générale, vous n'avez qu'à appeler un numéro 1-800 et entrer les quatre derniers numéros de votre numéro de sécurité sociale ou le code postal de facturation. L'appel ne prendra que quelques instants et votre carte de crédit est activée immédiatement. Certains émetteurs de cartes de crédit vous permettent d'activer votre carte de crédit en ligne ou via une application pour smartphone, mais les appels peuvent être plus rapides.
Il a expiré.
Votre carte de crédit peut cesser de fonctionner pendant et surtout après votre mois d'expiration. Si vous pensez que votre carte de crédit a expiré , vérifiez votre courrier. Votre émetteur de carte de crédit a probablement déjà envoyé une carte de crédit de remplacement. Sinon, appelez l'émetteur de votre carte de crédit pour savoir si une nouvelle carte de crédit est en route.
L'émetteur de votre carte de crédit a envoyé une nouvelle carte.
Si votre numéro de carte de crédit a été compromis, par exemple après une violation majeure de données , l'émetteur de votre carte de crédit peut automatiquement envoyer une nouvelle carte de crédit et annuler l'ancienne. De nombreux émetteurs de cartes de crédit envoient des cartes de crédit plus sécurisées avec des puces EMV .
L'émetteur de votre carte peut désactiver votre carte de crédit après que la nouvelle carte vous a été envoyée. Une fois que vous recevez votre nouvelle carte de crédit, assurez-vous de l'appeler et de l'activer pour pouvoir l'utiliser.
Il a été démagnétisé ou rayé.
La bande magnétique sur certaines cartes de crédit peut cesser de fonctionner après que la carte a été trop proche d'un aimant ou parfois d'un téléphone portable.
Lorsque la carte de crédit a été démagnétisée, il peut y avoir une erreur de lecture de carte de crédit ou rien ne se passera après le balayage. Des rayures ou des coudes sur la bande magnétique peuvent également empêcher votre carte de crédit d'être balayée. Votre numéro de carte peut toujours être saisi manuellement, mais vous devrez obtenir une nouvelle carte de crédit pour effectuer des achats par balayage.
Il y a des problèmes techniques avec l'émetteur de votre carte de crédit, le marchand ou le processeur de paiement.
Transactions par carte de crédit traitées électroniquement. L'information passe par quelques couches différentes avant que la transaction soit approuvée. Des difficultés techniques à n'importe quel stade peuvent causer des problèmes avec votre traitement de paiement. Le marchand peut être en mesure de conserver vos informations de carte de crédit et d'exécuter la transaction une fois que les problèmes techniques ont été résolus.
Vous n'avez pas assez de crédit disponible.
Votre carte de crédit peut être refusée si vous n'avez pas suffisamment de crédit disponible pour la transaction. Vous ne pouvez pas effectuer un paiement immédiatement pour libérer un crédit disponible (sauf si la carte est liée à votre compte chèque), il est donc préférable d'utiliser un autre mode de paiement si vous n'avez pas suffisamment de crédit.
Il y a eu de la fraude sur votre compte.
Votre carte de crédit peut cesser de fonctionner si votre émetteur de carte de crédit soupçonne une fraude sur votre compte.
Cela peut arriver en cas de fraude légitime, par exemple, quelqu'un utilise votre carte de crédit pour effectuer des achats dans un autre État. Cela peut également se produire lorsque vous effectuez des achats hors de l'ordinaire pour vos habitudes de consommation habituelles. Par exemple, l'émetteur de votre carte de crédit peut suspecter une fraude si vous dépensez plus que vous ne le faites habituellement en une journée.
Vous entrez les informations de facturation erronées.
Les achats en ligne vous obligent à entrer les informations de facturation telles qu'elles apparaissent sur votre relevé de carte de crédit. Votre carte de crédit ne fonctionnera pas si vos informations de facturation sont erronées, même si tout le reste est exact. Vérifiez toutes les informations de carte de crédit que vous avez saisies correspond à votre relevé de carte de crédit.
Si votre carte de crédit continue de vous causer des problèmes, vous devrez peut-être demander une carte de crédit de remplacement. De nombreuses cartes de crédit envoient gratuitement une nouvelle carte de crédit avec le même numéro de compte, sauf en cas de fraude.
Utilisez un formulaire de paiement de sauvegarde lorsque vous attendez de recevoir la nouvelle carte de crédit par la poste.