Avec la plupart des émetteurs de mandats, y compris USPS, Western Union et MoneyGram, vous pouvez annuler le paiement. Pour ce faire, remplissez un formulaire ou rapportez l'argent à l'endroit où vous l'avez acheté. Apportez l'identification et toutes les informations que vous avez sur le mandat (idéalement, vous avez un reçu) pour lancer le processus.
En cas de succès, l'émetteur vous retournera les fonds dans environ 60 jours.
Le plus tôt vous agissez, le mieux: Si le mandat est encaissé ou déposé ( savoir si c'est arrivé ), vous aurez beaucoup plus de mal à récupérer votre argent. Lisez la suite pour plus de détails sur le processus.
Comment annuler
Vous devrez faire des démarches pour faire annuler un mandat. Vous pouvez souvent le faire en personne, mais vous pouvez également poster un formulaire (avec Western Union, vous pouvez envoyer le formulaire par fax ou par e-mail, ce qui permet d'accélérer le traitement). La soumission de votre demande en personne est la plus sûre - c'est la seule façon de vous assurer que vous répondez entièrement aux exigences, et vous n'avez pas besoin d'attendre que le formulaire passe par la poste.
Vous n'êtes pas obligé d'aller au même endroit où vous avez acheté l'argent, même si c'est parfois utile. Vous devriez être en mesure de visiter n'importe quel bureau de poste qui traite des mandats-poste USPS, et vous pouvez utiliser différentes succursales de la même banque ou caisse populaire.
Afficher les formulaires: Pour démarrer immédiatement le processus et consulter les exigences, rendez-vous sur le site du service clientèle de l'émetteur de votre mandat:
- Instructions de remplacement USPS
- Service de commande par virement Western Union
- Formulaires de service MoneyGram
Conserver les documents originaux
Conservez votre reçu chaque fois que vous achetez un mandat. Il est préférable de fournir le reçu lors de l'annulation, car il contient des informations importantes comme le numéro de mandat et d'autres détails.
Aucun reçu: Si vous n'avez pas reçu le reçu, rassemblez autant d'informations que vous avez. Même une photo du mandat original est utile. Sans un reçu, l'émetteur pourrait toujours être en mesure de trouver votre mandat, mais il vous facturera des frais supplémentaires - et il y a toujours une chance qu'il ne puisse pas trouver votre mandat sans un reçu.
Si vous avez encore le mandat initial , c'est utile aussi. Le renvoi du document à l'émetteur permet de garantir qu'il ne sera pas encaissé, ce qui réduit les risques et peut accélérer le processus de remboursement.
Combien de temps cela prend-il?
Une fois que vous avez soumis votre demande d'annulation, l'émetteur de l'ordre recherche l'article et confirme qu'il n'a pas été payé. Si c'est encore en cours , vous obtiendrez un remboursement ou un remplacement (moins les frais).
Prévoyez un délai de 30 à 60 jours pour le processus , mais le délai peut varier en fonction de la complexité de la situation. Oui, c'est long à attendre. En cas d'approbation, certains émetteurs offrent des remboursements, tandis que d'autres fournissent un mandat de remplacement (que vous pouvez payer vous-même).
Déjà encaissé? Si quelqu'un a déposé ou encaissé le mandat, vous recevrez généralement une photocopie du document afin que vous puissiez voir qui a approuvé le mandat et quand.
Si le vol ou la fraude a été impliqué, cette documentation peut vous aider, ainsi que les forces de l'ordre, à traquer les voleurs. Il peut également vous aider à récupérer votre argent (surtout si la banque qui a versé les fonds n'a pas correctement vérifié l'identité de celui qui a encaissé le mandat).
Honoraires
Annulation d'un mandat-ou de savoir qu'il est trop tard pour le faire-vous coûtera. Les mandats-poste USPS, à 5,95 $, ont les frais d'annulation les plus bas. Western Union facture 15 $ et MoneyGram facture 18 $. Mais les prix augmentent si vous n'avez pas une copie de votre reçu original ou si vous voulez accélérer le processus. Il est préférable de soumettre le paiement avec votre demande d'annulation. Dans certains cas, les frais peuvent être déduits de votre remboursement, mais cela ralentit également les choses si le mandat a été encaissé (parce qu'il n'y a pas d'endroit où retirer les fonds).
Mandats que vous avez reçus
Si vous avez reçu un paiement par mandat-poste, vous pourriez vous demander s'il s'agit d'un mode de paiement totalement sécurisé ou si votre acheteur peut annuler le paiement. Pour être sûr, en espèces ou déposer le mandat le plus rapidement possible, cela réduit les chances d'annulation.
Les deux principaux risques auxquels vous faites face lorsque vous êtes payé avec un mandat sont:
- Le mandat est faux.
- Le mandat sera annulé avant que vous l'encaissiez.
Certains mandats sont faux , et les escrocs les utilisent régulièrement pour des escroqueries en ligne . Vous pouvez essayer de vérifier le paiement en appelant l'émetteur avant d'envoyer des marchandises, mais l'approche la plus sûre est d'encaisser le mandat. Rappelez-vous que votre banque peut vous permettre d'encaisser un mandat pour 100% de sa valeur, mais plus tard , elle vous demandera des fonds si le mandat est mauvais. Par conséquent, il est préférable d' encaisser le mandat directement auprès de l'émetteur .
Ressources
Si vous devez annuler un mandat, il est préférable d'aller directement à celui qui l'a émis. Cependant, si vous essayez d'avoir une idée de ce qui est en jeu à l'avance, vous aurez besoin (entre autres choses) des documents suivants:
- Pour Western Union, un formulaire de demande de paiement par mandat client
- Pour MoneyGram, une carte de demande de paiement par mandat
- Pour les mandats-poste USPS, formulaire PS 6401 (Money Order Inquiry)
Pour les formulaires à jour et le service le plus rapide, contactez immédiatement l'émetteur de votre mandat.