Les dépenses de SGA comprennent les coûts salariaux combinés (salaires, commissions et frais de déplacement des cadres, des vendeurs et des employés) et les dépenses publicitaires engagées par une entreprise pour générer des ventes. Les dépenses élevées de SGA peuvent être un problème sérieux pour presque n'importe quelles affaires.
Une bonne gestion tentera souvent de limiter les dépenses de l'AGS à un certain pourcentage des revenus , bien que ce chiffre puisse varier considérablement entre le secteur et l'industrie , voire entre entreprises, car différentes entreprises ciblent différents modèles de service à la clientèle.
Un exemple de ceci est que la banque Wells Fargo a tendance à investir massivement dans de meilleures expériences de service clientèle que beaucoup d'autres banques. Ses dépenses sont donc plus élevées mais globalement plus rentables, car une meilleure interaction avec le client facilite le recouvrement des dépôts. , amener des clients pour sa société de gestion d'actifs , et obtenir des emprunteurs pour contracter des emprunts. Trouver la ligne optimale peut être difficile, cependant; Lorsque les dépenses de la SGA deviennent trop importantes, les entreprises doivent souvent se tourner vers des plans de restructuration, des manœuvres de réduction des coûts et des licenciements d'employés.
Dans le passé, il y a eu plusieurs cas où les ventes massives, les frais généraux et les frais administratifs ont littéralement coûté des milliards de dollars aux actionnaires.
Selon Roger Loweinstein, dans les années 1980, le réseau de télévision ABC dépensait 60 000 $ par année pour des fleuristes, en plus de fournir des limousines et des salles à manger privées à ses cadres. Ce sont les actionnaires qui payaient la note. Pire encore, en même temps, ces dirigeants d'ABC ont dilapidé le capital des actionnaires par des dépenses incontrôlables.
Ils bourraient artificiellement les bénéfices en vendant les peintures originales de Jackson Pollack et de Willem de Kooning appartenant au réseau, gardant les chiffres en place afin qu'ils puissent éviter le jour où leur train de sauce a fini!
Dépenses SGA et structure de coûts fixes ou variables
Quand il s'agit de dépenses SGA, il y a une différence substantielle entre une entreprise qui a une structure de coûts variable et une qui a une structure de coûts fixes . On dit qu'une entreprise avec des dépenses fixes élevées a un levier d'exploitation élevé parce que l'entreprise perd de l'argent jusqu'à un seuil de rentabilité et réalise ensuite un bénéfice au-delà de ce niveau.
Un exemple parfait est une franchise McDonald's. En raison des coûts de démarrage élevés qui couvrent le bâtiment, l'équipement de cuisine, les sièges de restaurant, les installations et autres dépenses, vous aurez probablement besoin de plus de 1 000 000 $ de ventes annuelles pour atteindre le seuil de rentabilité. Au-delà de ce point, vos coûts sont couverts de sorte que vous générez des profits beaucoup plus élevés. Autrement dit, chaque vente supplémentaire est plus utile pour vous, en tant que propriétaire. C'est l'une des raisons pour lesquelles une entreprise peut échouer si les revenus diminuent de 2 000 000 $ à 800 000 $, même si la taille des entreprises est toujours convenable.
Une structure de coûts variables est celle dans laquelle les frais de vente, généraux et administratifs suivent le rythme des ventes.
Pensez à un importateur de meubles qui n'a presque aucune dépense à l'exception d'une commission de 15% versée aux vendeurs routiers indépendants. Si les ventes baissent, les coûts baissent, protégeant l'entreprise et les actionnaires. Les entreprises dont les structures de coûts sont très variables auraient un faible levier d'exploitation. Toutes choses étant égales par ailleurs, les entreprises ayant un faible levier d'exploitation vont être soumises à plus de concurrence, mais elles peuvent plus facilement survivre à des baisses de revenus et de liquidités douloureuses alors que l'entreprise se taille naturellement sans prendre beaucoup de décisions difficiles.
Un problème potentiel lors de l'analyse d'un compte de résultat que vous pourriez rencontrer lorsque vous comparez deux entreprises dans le même secteur est le fait que certaines dépenses peuvent être classées soit dans la section des coûts des marchandises vendues soit dans la section commerciale, générale et administrative.
Cela peut faire en sorte que la marge bénéficiaire brute et la marge bénéficiaire d'exploitation semblent différer même si les entreprises sont autrement économiquement identiques.