Un lecteur demande: Ma femme et moi nous trouvons dans une sorte de cornichon et ne savons pas quoi faire de notre agent. Elle a trouvé cet agent en ligne et l'a vraiment aimé, mais après avoir regardé les maisons avec lui, je n'ai pas senti de lien. Ce n'est pas que je n'aime pas le gars, mais il est un peu trop décontracté pour moi. J'ai appelé un autre agent et lui ai demandé son avis sur le type que ma femme aime. Cet autre agent a dit qu'il était un bon agent, mais il n'a pas vendu beaucoup de maisons. Je me sens comme ce deuxième agent est plus expérimenté. J'aimerais changer d'agent, mais je ne veux blesser personne. Comment puis-je changer d'agent et garder tout le monde heureux?
Réponse: C'est une bonne question. Vous ne le faites pas. Si vous changez d'agent , l'un des agents sera blessé, déçu. Peut-être même en colère. Il n'y a pas de moyen infaillible de changer d'agent sans que l'agent que vous avez dépassé se sente déçu. Mais il existe des moyens de rendre la transition un peu plus facile pour vous.
Pourquoi voudriez-vous changer d'agent?
Les acheteurs ont beaucoup de raisons de vouloir changer d'agent. Tout d'abord, sachez que si vous n'avez pas signé le contrat de courtage d' un acheteur , vous n'êtes pas la propriété d'un agent immobilier . Aucun agent n'a de réclamation sur vous, et vous pouvez passer à un autre agent que vous préférez. Voici quelques raisons pour vider le premier agent:
- Mauvaise communication
- Impossible de répondre correctement aux questions
- Semble peu familier avec le quartier
- Montre les maisons qui ne correspondent pas à vos paramètres
- Ne répond pas rapidement aux demandes
- Apparaît plus intéressé par ses propres besoins que par les vôtres
- Obtient facilement confus ou distrait du travail à portée de main
- Le style personnel ne correspond pas à votre personnalité
- Manque d'une qualité visible qui est importante pour vous
- Montre la preuve d'une faible capacité de négociation
Si votre deuxième agent surpasse le premier agent dans la plupart ou la plupart de ce qui précède, alors vous avez probablement de bonnes raisons de changer d'agent.
Comment pouvez-vous gérer diplomatiquement les agents de commutation?
Si vous dites à votre agent la vérité, par exemple: «Vous êtes arrogant, odieux, et je ne peux pas rester assis dans la voiture avec vous une minute de plus», vous n'aidez pas l' agent .
Et vous nourrissez le feu. Il n'y a aucun moyen qu'un agent puisse émerger d'un commentaire comme celui-ci avec intégrité intacte. L'agent est également peu susceptible de changer.
Cependant, si vous pouvez faire une différence dans la façon dont l'agent communique avec les autres à l'avenir, vous pourriez dire: «Je préférerais entendre que vous ne connaissez pas la réponse et que vous l'obtiendrez plutôt que de me dire quelque chose qui est faux."
La plupart du temps, la raison pour laquelle vous voulez changer d'agent est peut-être que vous croyez qu'un autre agent fera un meilleur travail, quelle qu'en soit la raison. Peut-être que vous ressentez une loyauté envers un membre de la famille ou un collègue qui a recommandé un autre agent? Vous n'avez pas besoin de donner une raison spécifique à l'agent pour savoir pourquoi vous changez de fournisseur. Vous pouvez simplement remercier l'agent pour son temps et dire que vous avez choisi un agent différent .
Il est important que vous informiez l'agent que vous ne souhaitez plus travailler avec cet agent, mais vous n'êtes pas obligé d'énumérer une liste de raisons. Si vous ne pouvez vraiment pas dire au revoir à votre agent actuel, demandez à votre nouvel agent de le faire. La plupart seront heureusement obligés.
Parfois, un agent ne veut pas vous laisser partir. L'agent n'a pas le choix si vous n'avez pas signé de contrat, mais cela ne signifie pas que l'agent se retirera gracieusement.
Certains agents sont très désespérés pour les affaires et certains ont appris que s'ils plaident et se mettent à genoux, les clients changeront d'avis sur les changements d'agents.
Si vous rencontrez ce type d'agent, continuez à vous répéter. Ne dévier pas de votre réponse répété et ne pas reculer. Vous pouvez dire: "Nous apprécions tout ce que vous avez fait, mais il est temps pour nous d'aller de l'avant."
Ma conviction personnelle est que si l'agent d' un acheteur ne peut pas gérer le rejet, l'agent n'appartient pas à l'entreprise immobilière.
Au moment d'écrire ces lignes, Elizabeth Weintraub, CalBRE # 00697006, est un courtier associé à Lyon Real Estate à Sacramento, en Californie.