Confessions d'un chef d'équipe immobilier
Aujourd'hui, travailler avec une équipe immobilière est à peu près la norme. Lorsque j'ai commencé à vendre de l'immobilier dans les années 1970, il était inhabituel de voir des équipes immobilières au sein d'une maison de courtage. Certains courtiers de «boutique» fonctionnaient en équipe, avec le courtier en tête, mais la gestion d'une équipe immobilière standard au sein de la maison de courtage était pratiquement inexistante. En fait, si vous m'aviez dit à l'époque que j'allais finalement diriger une équipe immobilière de premier ordre à Sacramento, je me serais demandé si vous aviez un de ces flashbacks d'acide libre des années 1960 qui nous ont été promis. , ne se sont jamais matérialisés.
Ce n'était pas mon intention initiale de former une équipe immobilière. J'avais déménagé à Sacramento en 2002 et peu de temps après, je suis retourné dans la vente de biens immobiliers à une grande maison de courtage. Parce que je ne connaissais pas d'âme et que j'étais nouveau en ville, j'avais envisagé de rejoindre une équipe immobilière. Juste pour créer de nouvelles affaires. Travailler de façon indépendante et essayer de construire une nouvelle entreprise dans une nouvelle ville signifiait à peu près abandonner une vie personnelle. Heureusement, mon mari est resté coincé. Je travaillais avec tous les clients potentiels qui venaient à ma rencontre, convertissais ceux qui ne le faisaient pas et passais de longues heures absurdes.
Ma grâce salvatrice, le courtier gestionnaire de mon bureau, m'a éloigné de toute équipe immobilière. Elle a très justement prédit que ma personnalité n'était pas bien adaptée pour rejoindre une équipe, et je devrais plutôt me concentrer sur ma propre carrière. Quelques années plus tard, j'ai finalement sorti ma tête de mon ordinateur et j'ai réalisé que je m'étais transformé en un agent de premier plan à Sacramento.
J'avais travaillé si dur que je n'avais pas vraiment prêté attention à mes résultats de production.
J'ai travaillé à la fois avec les vendeurs et les acheteurs, en changeant d'allers et retours. Pourtant, en vérité, j'ai commencé à voir que je préférais vraiment travailler uniquement avec des vendeurs. Mes capacités naturelles sont mieux alignées avec les fonctions d'un agent inscripteur .
Conduire des acheteurs autour ou montrant des maisons n'est pas aussi agréable pour moi que la commercialisation des maisons et la négociation pour les vendeurs. Bien développer notre propre niche.
Bref, si je voulais développer mon activité, j'avais besoin de monter une équipe immobilière. J'avais besoin d'agents intelligents, expérimentés et amicaux pour représenter les acheteurs et effectuer les tâches qu'ils aiment plus que:
- Traitement des appels téléphoniques des acheteurs sur les listes et les appels de signature
- Accompagnement des acheteurs sur la maison montrant des visites
- Dessin d' offres d'achat
- Héberger des maisons ouvertes
- Apparaître à la maison des inspections
- Gérer le processus de prêt
En bref, j'avais besoin d'un Mini Me, un agent immobilier qui appréciait et excellait dans ces tâches, et qui ne se dérangeait pas de ne pas être à l'honneur. Il faut une certaine personnalité pour être un membre de l'équipe à succès et surtout pour fonctionner uniquement comme un agent d'acheteur exclusif.
Comment fonctionnent les équipes immobilières?
Bien qu'il n'y ait pas de procédures établies que toutes les équipes de l'immobilier suivent, les bases existent toujours dans la plupart des équipes. Pour commencer, les membres de l'équipe ont tendance à s'entraider et à partager l'esprit d'équipe. Les avantages pour un client sont innombrables. Cela signifie que si un agent n'est pas disponible pour un client, le client peut contacter un autre membre de l'équipe pour obtenir de l'aide, même si le client a été confié à un agent particulier.
Quelqu'un est toujours disponible.
En général, le chef d'équipe est la personne qui gère les listes. Liste des chefs d'équipe; Les membres de l'équipe travaillent avec les acheteurs. Dans certains formats d'équipe, tous les membres sont encouragés à poursuivre des listes dans certaines circonstances, mais le plus souvent le leader est Rainmaker, la personne qui apporte l'entreprise. Les inscriptions sont la ligne de sauvetage de l'industrie immobilière. Par exemple, j'ai demandé à des vendeurs potentiels de dire qu'ils pourraient vouloir se représenter eux-mêmes et aimeraient que mon équipe leur apporte des acheteurs. Cela ne fonctionne pas comme ça. Les acheteurs viennent de la publicité et du marketing de la liste.
De plus, dans notre monde trépidant, un chef d'équipe ne peut pas être dans 10 endroits en même temps sans le soutien d'une équipe. Les membres de mon équipe peuvent tenir 4 ou 5 portes ouvertes simultanément.
Les portes ouvertes attirent les acheteurs, ce qui rend les membres de mon équipe très occupés.
Travailler avec une équipe immobilière donne à un client au moins deux agents expérimentés ou plus travaillant pour le compte de ce client. C'est deux fois le nombre d'agents pour le même prix. Le client acquiert des connaissances et de la sagesse collectives. Les membres de l'équipe réfléchissent souvent à des stratégies d'offre pour les clients. À la rigueur, n'importe lequel des membres de l'équipe peut en couvrir un autre. En théorie, aucun client ne devrait jamais se sentir négligé.
Les chefs d'équipe rémunèrent les membres de l'équipe de diverses manières. La rémunération peut aller d'un taux forfaitaire pour un collaborateur salarié à la réception d'une partie de la commission du chef d'équipe en un pourcentage particulier basé sur la performance, ou toute combinaison de ceux-ci. Toutes les commissions immobilières sont négociables.
Relations fiduciaires et équipes immobilières
Le seul aspect que j'apprécie énormément en tant que chef d'équipe est le fait que je suis souvent capable de fonctionner au sein d'une agence unique, ce qui signifie que j'ai tendance à représenter uniquement le vendeur. Cela rend la vie simple. Je n'ai pas à m'inquiéter beaucoup de savoir si je cherche l'acheteur parce que mon client est généralement le vendeur. Je n'ai de fiduciaire que pour le vendeur. Mes processus de concentration et de réflexion sont axés sur les meilleurs intérêts du vendeur.
La raison pour laquelle cela semble si bien fonctionner est qu'il existe différentes qualités et compétences nécessaires pour représenter les vendeurs par rapport aux acheteurs. C'est un peu comme si l'on poursuivait les avocats et les avocats de la défense.
Peu importe pour de nombreux chefs d'équipe si un membre de l'équipe est la cause qui achète un acheteur ou s'il s'agit d'un agent d'une autre entreprise. L'intérêt d'un chef d'équipe est de vendre la maison pour le vendeur. Maintenant, évidemment, si un membre de l'équipe apporte un acheteur, une double agence s'applique, tout comme si un autre agent d'un autre bureau au sein de la même maison de courtage représente l'acheteur. Toutes les agences à double représentation ne sont pas une double représentation.
Au moment d'écrire ces lignes, Elizabeth Weintraub, CalBRE # 00697006, est un courtier associé à Lyon Real Estate à Sacramento, en Californie.